रैपिडो ड्राइवर बोला- पहले दारू पी रहे हैं, फिर 5 मिनट में आएंगे; वीडियो में जाने सोशल वर्कर ने कैंसिल की राइड, कंपनी ने अकाउंट किया सस्पेंड
वाराणसी में रैपिडो ड्राइवर के शराब पीने की बात सुनकर एक सोशल वर्कर ने अपनी राइड कैंसिल कर दी। यात्री ने बाइक राइड बुक की थी, लेकिन ड्राइवर के जवाब ने उन्हें हैरान कर दिया। इसके बाद उन्होंने रैपिडो कंपनी से शिकायत की। कंपनी ने शिकायत पर कार्रवाई करते हुए ड्राइवर का अकाउंट सस्पेंड कर दिया और यात्री से माफी मांगी। सोशल वर्कर ने इस घटना को लेकर अपनी आपबीती भी साझा की है।
लोकेशन पूछने पर ड्राइवर ने दिया चौंकाने वाला जवाब
वाराणसी के सीर गोवर्धनपुर स्थित अशोक विहार कॉलोनी के रहने वाले सोशल वर्कर आशुतोष त्रिपाठी ने बताया कि उन्होंने रैपिडो ऐप के जरिए राइड बुक की थी। बुकिंग के करीब 10 मिनट बाद भी ऐप पर ड्राइवर की लोकेशन एक ही जगह दिखाई दे रही थी।इस पर उन्होंने ड्राइवर को फोन कर पूछा कि वह कितनी देर में पहुंचेगा। आरोप है कि ड्राइवर ने जवाब दिया, "अभी दारू पी रहे हैं, पीकर बस 5 मिनट में आ रहे हैं।"ड्राइवर का यह जवाब सुनकर आशुतोष हैरान रह गए। उन्हें लगा कि शराब पीने के बाद वाहन चलाना यात्रियों की सुरक्षा के लिए खतरा हो सकता है। ऐसे में उन्होंने राइड कैंसिल करने का फैसला किया।
5 अक्टूबर को हरिद्वार जाने के लिए निकले थे आशुतोष
आशुतोष त्रिपाठी के मुताबिक, 5 अक्टूबर 2026 की शाम वह हरिद्वार जाने के लिए घर से निकले थे। उन्हें डाफी से बनारस रेलवे स्टेशन पहुंचना था। इसके लिए उन्होंने रैपिडो के माध्यम से ऑटो बुक किया था।बुकिंग के बाद जब काफी देर तक ड्राइवर की लोकेशन नहीं बदली, तो उन्होंने उससे संपर्क किया। बातचीत के दौरान ड्राइवर ने शराब पीने की बात कही। इसके बाद आशुतोष ने राइड रद्द कर दी और दूसरे ऑटो की बुकिंग कर ली, ताकि स्टेशन पहुंचने में देरी न हो।
शिकायत के बाद रैपिडो ने की कार्रवाई
घटना के बाद आशुतोष त्रिपाठी ने रैपिडो कंपनी से शिकायत की। शिकायत मिलने पर कंपनी ने संबंधित ड्राइवर का अकाउंट सस्पेंड कर दिया और यात्री से माफी मांगी।यह मामला इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि कैब और बाइक टैक्सी सेवाओं में यात्रियों की सुरक्षा ड्राइवर के व्यवहार और वाहन चलाने की स्थिति पर निर्भर करती है। शराब पीकर वाहन चलाना सड़क पर दुर्घटना का जोखिम बढ़ा सकता है।
यात्रियों की सुरक्षा पर उठे सवाल
इस घटना ने ऑनलाइन राइड बुकिंग सेवाओं में ड्राइवरों की जिम्मेदारी और यात्रियों की सुरक्षा को लेकर सवाल खड़े किए हैं। यात्री उम्मीद करते हैं कि बुकिंग स्वीकार करने के बाद ड्राइवर सुरक्षित तरीके से उन्हें उनके गंतव्य तक पहुंचाएगा।आशुतोष की शिकायत के बाद कंपनी ने कार्रवाई की है। हालांकि, इस मामले में ड्राइवर के शराब पीने की स्थिति और कंपनी की कार्रवाई से जुड़े अन्य विस्तृत तथ्यों की स्वतंत्र पुष्टि सामने नहीं आई है। घटना से यह संदेश जरूर मिलता है कि यदि किसी यात्री को ड्राइवर की स्थिति पर संदेह हो, तो सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए राइड रद्द करना और संबंधित कंपनी को शिकायत करना उचित कदम हो सकता है।