उत्तर प्रदेश के वाराणसी में रैपिडो ड्राइवर का एक हैरान करने वाला मामला सामने आया है। यहां एक सोशल वर्कर ने बाइक राइड बुक करने के बाद ड्राइवर से उसकी लोकेशन पूछी तो उसने बताया कि वह शराब पी रहा है और पीने के बाद पहुंचेगा। ड्राइवर का जवाब सुनकर सोशल वर्कर ने तुरंत राइड कैंसिल कर दी। इसके बाद उन्होंने रैपिडो कंपनी से मामले की शिकायत की। शिकायत मिलने पर कंपनी ने संबंधित ड्राइवर का अकाउंट सस्पेंड कर दिया और यात्री से माफी मांगी।यह मामला 5 अक्टूबर 2026 का बताया जा रहा है। सोशल वर्कर आशुतोष त्रिपाठी वाराणसी के सीर गोवर्धनपुर स्थित अशोक विहार कॉलोनी के रहने वाले हैं। उन्होंने बताया कि वह हरिद्वार जाने के लिए घर से निकले थे और डाफी से बनारस स्टेशन पहुंचने के लिए उन्होंने रैपिडो के जरिए ऑटो बुक किया था।

10 मिनट तक एक ही जगह दिखी ड्राइवर की लोकेशन

आशुतोष त्रिपाठी के मुताबिक, राइड बुक करने के बाद करीब 10 मिनट तक ऐप पर ड्राइवर की लोकेशन एक ही जगह दिखाई दे रही थी। उन्हें स्टेशन पहुंचने की जल्दी थी, इसलिए उन्होंने ड्राइवर को फोन करके पूछा कि वह कितनी देर में पहुंचेगा।इस पर ड्राइवर ने कथित तौर पर जवाब दिया, 'अभी दारू पी रहे हैं, पीकर बस 5 मिनट में आ रहे हैं।' ड्राइवर की यह बात सुनकर आशुतोष हैरान रह गए। उन्हें उम्मीद नहीं थी कि राइड बुक करने के बाद ड्राइवर इस तरह का जवाब देगा।

ड्राइवर के जवाब के बाद तुरंत कैंसिल की राइड

आशुतोष त्रिपाठी ने बताया कि ड्राइवर के शराब पीने की बात स्वीकार करने के बाद उन्होंने उसके साथ सफर करना उचित नहीं समझा। उन्होंने तुरंत राइड कैंसिल कर दी और स्टेशन जाने के लिए दूसरे ऑटो की बुकिंग की।इस घटना के बाद उन्होंने रैपिडो कंपनी से शिकायत की। शिकायत में उन्होंने ड्राइवर के व्यवहार और शराब पीने के दौरान राइड लेने की बात पर सवाल उठाए। उनका कहना था कि यात्रियों की सुरक्षा के लिहाज से इस तरह की लापरवाही गंभीर मामला है।

शिकायत के बाद कंपनी ने सस्पेंड किया अकाउंट

आशुतोष की शिकायत पर रैपिडो ने संबंधित ड्राइवर का अकाउंट सस्पेंड कर दिया। कंपनी ने यात्री से माफी भी मांगी। इस कार्रवाई के बाद मामला चर्चा में आ गया है।यात्रियों की सुरक्षा के लिए जरूरी है कि ड्राइवर पूरी तरह सतर्क और वाहन चलाने के लिए सक्षम हो। शराब पीने के बाद वाहन चलाने से चालक के साथ-साथ सड़क पर चल रहे दूसरे लोगों की जान भी खतरे में पड़ सकती है।

यात्रियों की सुरक्षा पर उठे सवाल

इस घटना ने ऑनलाइन कैब और बाइक टैक्सी सेवाओं में ड्राइवरों की जिम्मेदारी और सुरक्षा जांच को लेकर सवाल खड़े किए हैं। ऐप आधारित सेवाओं से लोग कम समय में अपने गंतव्य तक पहुंचने की उम्मीद करते हैं। ऐसे में ड्राइवर की लापरवाही यात्रियों के लिए परेशानी और जोखिम पैदा कर सकती है।हालांकि, इस मामले में ड्राइवर के शराब पीने की बात यात्री के बताए घटनाक्रम पर आधारित है। कंपनी की ओर से अकाउंट सस्पेंड किए जाने की कार्रवाई सामने आई है, लेकिन ड्राइवर की स्थिति की स्वतंत्र पुष्टि के संबंध में अतिरिक्त जानकारी उपलब्ध नहीं है।फिलहाल, शिकायत के बाद कंपनी की कार्रवाई ने यह स्पष्ट किया है कि यात्रियों की सुरक्षा से जुड़ी शिकायतों को गंभीरता से लेना जरूरी है। इस घटना के बाद ड्राइवरों की जिम्मेदारी और सुरक्षा मानकों के पालन को लेकर चर्चा तेज हो गई है।