गोरखपुर स्टेशन पर काठगोदाम-हावड़ा बाघ एक्सप्रेस का प्लेटफॉर्म बदलने से यात्री परेशान
गोरखपुर रेलवे स्टेशन पर काठगोदाम-हावड़ा बाघ एक्सप्रेस (ट्रेन नंबर 13020) का प्लेटफॉर्म बदलने से यात्रियों को कुछ असुविधा का सामना करना पड़ा। ट्रेन प्लेटफॉर्म दो की बजाय प्लेटफॉर्म नौ से रवाना हुई, जिससे सामान के साथ सीढ़ियां चढ़ने-उतरने में बुजुर्गों, महिलाओं और बच्चों को दिक्कत हुई।
रेलवे अधिकारियों ने बताया कि यह बदलाव ब्लॉक कार्य के कारण किया गया। हालांकि, रेलवे ने यात्रियों को एक घंटे पहले सूचना दे दी थी, जिससे अधिकांश यात्री समय रहते नए प्लेटफॉर्म पर पहुँच गए और ट्रेन पकड़ने में कोई बड़ी परेशानी नहीं हुई।
यात्री भी संतुष्ट रहे कि रेलवे द्वारा समय पर सूचना देने के कारण सुरक्षित और व्यवस्थित तरीके से ट्रेन पकड़ने में मदद मिली।
विशेषज्ञों का कहना है कि प्लेटफॉर्म परिवर्तन जैसी स्थिति में पूर्व सूचना और स्टाफ की उपलब्धता यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए बहुत जरूरी है। रेलवे प्रशासन ने यह भी आश्वासन दिया है कि आगे भी ऐसी असुविधा को न्यूनतम करने के प्रयास जारी रहेंगे।
इस घटना ने यह दिखाया कि रेलवे प्लेटफॉर्म बदलाव के बावजूद यदि समय पर जानकारी और मार्गदर्शन दिया जाए, तो यात्रियों की परेशानी कम की जा सकती है।