उत्तर प्रदेश में 17 से 19 जुलाई तक चलेगा "बिल सुधार महाभियान", उपभोक्ताओं को मिलेगा त्वरित समाधान
उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने उपभोक्ताओं की सुविधा और शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। प्रदेश के हर खंड में 17 से 19 जुलाई तक "बिल सुधार महाभियान" चलाया जाएगा। इस तीन दिवसीय मेगा शिविर में उपभोक्ताओं की बिजली बिल से जुड़ी हर समस्या का मौके पर ही निस्तारण किया जाएगा।
इस संबंध में पावर कॉर्पोरेशन के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने जानकारी देते हुए बताया कि अभियान का उद्देश्य उपभोक्ताओं को राहत देना और बिजली विभाग की सेवाओं में पारदर्शिता एवं संतोषजनक सुधार लाना है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान सरकार की प्राथमिकता है, और इसी क्रम में यह महाभियान चलाया जा रहा है।
किन समस्याओं का होगा समाधान?
बिल सुधार महाभियान के तहत निम्नलिखित समस्याओं का समाधान किया जाएगा:
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गलत बिजली बिल का सुधार
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नए बिजली कनेक्शन की प्रक्रिया
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लोड वृद्धि (भार वृद्धि)
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खराब मीटर की शिकायत
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बिल संशोधन और रीडिंग की त्रुटियां
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विद्युत श्रेणी (विधा) परिवर्तन
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बिल जमा करने में समस्या
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अन्य बिजली संबंधित शिकायतें
कहां और कैसे मिलेगा समाधान?
प्रदेश के सभी विद्युत खंडों में 17, 18 और 19 जुलाई को शिविर लगाए जाएंगे, जहां उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। हर शिविर स्थल पर 1912 हेल्प डेस्क की सुविधा उपलब्ध रहेगी, जहां हर शिकायत को पंजीकृत किया जाएगा।
बिल संशोधन से जुड़ी कार्यवाही एक सप्ताह के भीतर पूरी की जाएगी, ताकि उपभोक्ताओं को लंबा इंतजार न करना पड़े। पावर कॉर्पोरेशन ने अधिकारियों को निर्देशित किया है कि वे हर शिकायत को गंभीरता से लें और समाधान की स्थिति से उपभोक्ता को अवगत कराएं।
उपभोक्ताओं से अपील
डॉ. आशीष कुमार गोयल ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि जिन उपभोक्ताओं को बिजली बिल या कनेक्शन संबंधी कोई भी समस्या है, वे इन तीन दिनों के दौरान अपने क्षेत्र के शिविर में अनिवार्य रूप से उपस्थित हों और अपनी शिकायत दर्ज कराएं।
उन्होंने यह भी कहा कि इस अभियान से न केवल उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, बल्कि विभाग की कार्यप्रणाली में सुधार और पारदर्शिता भी बढ़ेगी।