1700 की चप्पल एक महीने में टूटी, उपभोक्ता फोरम पहुंचा सीतापुर का युवक; शोरूम मैनेजर के खिलाफ गैर जमानती वारंट

उत्तर प्रदेश के सीतापुर जिले में कंज्यूमर के अधिकारों से जुड़ा एक बहुत ही गंभीर और चौंकाने वाला मामला सामने आया है। महज एक जोड़ी चप्पल को लेकर की गई शिकायत अब एक शोरूम मैनेजर के लिए कानूनी मुसीबत बन गई है। डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन ने शोरूम मैनेजर मोहम्मद उस्मान के खिलाफ नॉन-बेलेबल वारंट जारी किया है। यह कार्रवाई कंज्यूमर फोरम के आदेशों की लगातार अनदेखी करने के कारण की गई।

₹1,700 में खरीदी चप्पल
यह मामला 2022 का बताया जा रहा है। जानकारी के मुताबिक, सीतापुर के बूट्सगंज निवासी आरिफ ने 17 मई, 2022 को ट्रांसपोर्ट चौराहे के पास एक शोरूम से ₹1,700 में एक जोड़ी चप्पल खरीदी थी। खरीदते समय शोरूम मैनेजर ने चप्पल पर छह महीने की वारंटी का दावा किया था, लेकिन आरोप है कि खरीदने के महज एक महीने के अंदर ही चप्पल खराब होने लगी और टूट गई। पीड़ित आरिफ का कहना है कि जब वह अपनी शिकायत लेकर शोरूम पहुंचा, तो शुरू में उसे टालने लायक कार्रवाई का सामना करना पड़ा। बाद में शोरूम मैनेजर ने चप्पलें रख लीं, लेकिन न तो नई दीं और न ही पैसे वापस किए। लगातार परेशान करने के बाद, आरिफ ने 17 अक्टूबर, 2022 को डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन में शिकायत दर्ज कराई।

₹9,000 देने को कहा गया
कंज्यूमर फोरम ने शोरूम मैनेजर को कई नोटिस जारी किए, लेकिन आरोप है कि मैनेजर फोरम के सामने पेश नहीं हुआ और न ही अपना पक्ष रखा। इसके बाद, 8 जनवरी, 2024 को फोरम ने शोरूम मैनेजर को चप्पलों की कीमत वापस करने, मानसिक परेशानी के लिए ₹2,500 और मुकदमे के खर्च के तौर पर ₹5,000 देने का आदेश दिया, जो कुल ₹9,200 होते हैं।

गैर-जमानती वारंट जारी
बताया जाता है कि फोरम के इस आदेश का भी पालन नहीं किया गया। इसके बाद, कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट, 2019 के सेक्शन 72 के तहत केस नंबर 12/2024 में अलग-अलग मामलों में कार्रवाई शुरू की गई। इसके तहत, डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर फोरम ने सीतापुर के पुलिस सुपरिटेंडेंट को लेटर भेजकर निर्देश दिया कि 2 जनवरी, 2026 तक नॉन-बेलेबल वारंट जारी किया जाए और शोरूम मैनेजर मोहम्मद उस्मान को गिरफ्तार करके फोरम के सामने पेश किया जाए।