स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली उपभोक्ताओं की बढ़ी परेशानी, 100-200 रुपये बकाया पर भी काटी जा रही सप्लाई
शहर में स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली उपभोक्ताओं की परेशानियां कम होने के बजाय बढ़ती नजर आ रही हैं। बिजली कंपनी की ओर से उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने के दावे किए जा रहे हैं, लेकिन जमीनी स्तर पर छोटी-छोटी बकाया राशि को लेकर भी बिजली कनेक्शन काटे जाने की शिकायतें सामने आ रही हैं।
उपभोक्ताओं का आरोप है कि अब 100 से 200 रुपये तक का बकाया होने पर भी बिजली सप्लाई बंद कर दी जा रही है। कई मामलों में कनेक्शन काटने से पहले कोई लिखित सूचना भी नहीं दी जा रही। इससे लोगों को अचानक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
उपभोक्ताओं का कहना है कि पहले बिजली बिल जमा करने के लिए समय और सूचना मिलने की उम्मीद रहती थी, लेकिन स्मार्ट मीटर व्यवस्था में छोटी रकम बकाया रहने पर भी सप्लाई बंद होने की स्थिति बन रही है। खासकर घरों में अचानक बिजली गुल होने से रोजमर्रा के काम प्रभावित होते हैं।
बिजली कंपनी की ओर से स्मार्ट मीटर को पारदर्शी बिलिंग और बेहतर बिजली प्रबंधन की दिशा में महत्वपूर्ण कदम बताया गया है। हालांकि, उपभोक्ताओं की शिकायतों के बीच अब यह सवाल उठ रहा है कि क्या छोटी बकाया राशि पर बिजली काटने से पहले पर्याप्त सूचना देने की व्यवस्था लागू है।
उपभोक्ताओं की मांग है कि बिजली कंपनी बकाया भुगतान के लिए स्पष्ट सूचना दे और सप्लाई काटने से पहले उचित समय प्रदान करे, ताकि मामूली रकम के कारण लोगों को अचानक बिजली संकट का सामना न करना पड़े।