1 जुलाई से रेल यात्रियों के लिए लागू हुए नए नियम, टिकट बुकिंग सिस्टम में बड़े बदलाव
भारतीय रेल ने 1 जुलाई 2025 से यात्रियों की सुविधा और पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से टिकट बुकिंग से जुड़े कई महत्वपूर्ण बदलाव लागू कर दिए हैं। ये नए नियम देशभर के 17 रेलवे जोनों और 68 रेल मंडलों में एक साथ प्रभावी हुए हैं। इन बदलावों का असर न केवल ऑनलाइन टिकट बुकिंग, बल्कि स्टेशन काउंटर बुकिंग, तत्काल टिकट, रिफंड प्रक्रिया और वेटिंग लिस्ट जैसी सुविधाओं पर भी पड़ेगा।
जानिए क्या हैं नए बदलाव
1. टिकट बुकिंग का नया समय निर्धारण
अब टिकट बुकिंग का समय सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक कर दिया गया है। इससे पहले यह सेवा 24 घंटे उपलब्ध थी। रेलवे का कहना है कि इससे सर्वर पर दबाव कम होगा और तकनीकी गड़बड़ियां घटेंगी।
2. वेटिंग टिकट पर रियल टाइम अपडेट
अब यात्रियों को वेटिंग टिकट पर रियल टाइम स्थिति की जानकारी मोबाइल पर एसएमएस या ऐप के जरिए मिलेगी। इससे अनुमान लगाना आसान होगा कि टिकट कंफर्म होगा या नहीं।
3. रीजनल भाषा में टिकट
अब से टिकटों पर यात्रा से जुड़ी जानकारी यात्री की चुनी गई क्षेत्रीय भाषा में भी प्रिंट होगी। इससे ग्रामीण और स्थानीय यात्रियों को आसानी होगी।
4. टिकट कैंसिलेशन पर तुरंत रिफंड
अब आईआरसीटीसी या काउंटर टिकट कैंसिल करने पर रिफंड की प्रक्रिया को तेज कर दिया गया है। अधिकतम 3 से 5 कार्यदिवस में पैसा यात्रियों के बैंक खाते में पहुंच जाएगा।
5. पहचान पत्र की अनिवार्यता बढ़ी
अब AC क्लास के साथ-साथ स्लीपर क्लास यात्रियों के लिए भी पहचान पत्र दिखाना अनिवार्य कर दिया गया है, चाहे टिकट ऑनलाइन हो या काउंटर से।
6. टैटकल टिकट की बुकिंग में पारदर्शिता
Tatkal टिकट बुकिंग में AI आधारित बॉट सिस्टम को रोका गया है, जिससे टिकट दलालों की भूमिका को खत्म किया जा सके। साथ ही बुकिंग की निगरानी एक विशेष टीम द्वारा की जा रही है।
7. सभी मंडलों में ऑटो अपग्रेडेशन सुविधा
अब यात्री को यदि सीट खाली रहती है, तो कम किराए वाली बुकिंग को उच्च श्रेणी में मुफ्त अपग्रेड किया जा सकता है — यह सुविधा सभी रेल मंडलों में लागू हो गई है।
रेलवे का उद्देश्य
रेलवे मंत्रालय के अनुसार, इन परिवर्तनों का उद्देश्य यात्रियों की यात्रा को अधिक सुविधाजनक, पारदर्शी और टेक्नोलॉजी समर्थ बनाना है। इन नए नियमों से फर्जीवाड़ा, दलाली और अनियमितताओं पर अंकुश लगेगा।