स्मार्ट सिटी मिशन के तहत एक महत्वपूर्ण उपलब्धि के रूप में, धर्मशाला हिमाचल प्रदेश का पहला शहर बन गया है, जिसने अपने एकीकृत कमांड और नियंत्रण केंद्र (ICCC) को चालू कर दिया है। अब लगभग 200 CCTV कैमरे सीधे ICCC को लाइव फीड स्ट्रीम कर रहे हैं, जिससे पूरा शहर वास्तविक समय की निगरानी में आ गया है, जिससे नागरिक प्रबंधन और सुरक्षा में वृद्धि हुई है। धर्मशाला नगर निगम के आयुक्त ज़फ़र इक़बाल ने पुष्टि की कि ICCC की स्थापना स्मार्ट सिटी मिशन का एक प्रमुख उद्देश्य है। इन केंद्रों को शहर के अधिकारियों को वास्तविक समय में आवश्यक शहरी सेवाओं की निगरानी करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें पानी और बिजली की आपूर्ति, स्वच्छता, यातायात प्रबंधन, भवन बुनियादी ढाँचा और इंटरनेट कनेक्टिविटी शामिल हैं। इकबाल ने कहा, "ICCC शहर के संचालन के तंत्रिका केंद्र के रूप में कार्य करता है, जो बेहतर निर्णय लेने और त्वरित प्रतिक्रियाओं को सक्षम करने के लिए विशाल मात्रा में डेटा को संसाधित करता है। यह एलईडी स्ट्रीट लाइटिंग, वायु गुणवत्ता निगरानी और CCTV निगरानी जैसी सेवाओं को भी एकीकृत करता है, जिससे शहरी प्रबंधन अधिक कुशल और सक्रिय हो जाता है।"