स्मार्ट सिटी मिशन के तहत एक महत्वपूर्ण उपलब्धि के रूप में, धर्मशाला हिमाचल प्रदेश का पहला शहर बन गया है, जिसने अपने एकीकृत कमांड और नियंत्रण केंद्र (ICCC) को चालू कर दिया है। अब लगभग 200 CCTV कैमरे सीधे ICCC को लाइव फीड स्ट्रीम कर रहे हैं, जिससे पूरा शहर वास्तविक समय की निगरानी में आ गया है, जिससे नागरिक प्रबंधन और सुरक्षा में वृद्धि हुई है। धर्मशाला नगर निगम के आयुक्त ज़फ़र इक़बाल ने पुष्टि की कि ICCC की स्थापना स्मार्ट सिटी मिशन का एक प्रमुख उद्देश्य है। इन केंद्रों को शहर के अधिकारियों को वास्तविक समय में आवश्यक शहरी सेवाओं की निगरानी करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें पानी और बिजली की आपूर्ति, स्वच्छता, यातायात प्रबंधन, भवन अवसंरचना और इंटरनेट कनेक्टिविटी शामिल हैं। इकबाल ने कहा, "ICCC शहर के संचालन के तंत्रिका केंद्र के रूप में कार्य करता है, जो बेहतर निर्णय लेने और त्वरित प्रतिक्रियाओं को सक्षम करने के लिए विशाल मात्रा में डेटा को संसाधित करता है। यह एलईडी स्ट्रीट लाइटिंग, वायु गुणवत्ता निगरानी और CCTV निगरानी जैसी सेवाओं को भी एकीकृत करता है, जिससे शहरी प्रबंधन अधिक कुशल और सक्रिय हो जाता है।" धर्मशाला में, CCTV निगरानी, स्मार्ट स्ट्रीट लाइटिंग और भूस्खलन चेतावनी तंत्र जैसी प्रणालियों को पहले ही ICCC से जोड़ा जा चुका है। केंद्र का उद्देश्य गृह मंत्रालय के तहत अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) से जुड़ना भी है, जिससे कानून प्रवर्तन क्षमताओं को और बढ़ावा मिलेगा। हालाँकि, पूर्ण एकीकरण अभी भी प्रगति पर है।
सूत्रों ने द ट्रिब्यून को बताया कि जल शक्ति और राज्य विद्युत बोर्ड सहित कुछ विभागों ने अभी तक ICCC के साथ उपभोक्ता डेटा साझा नहीं किया है। इस देरी ने पानी और बिजली के लिए स्मार्ट बिलिंग सेवाओं के रोलआउट में बाधा उत्पन्न की है, जिन्हें स्मार्ट सिटी इकोसिस्टम का हिस्सा माना जाता है। एक बार एकीकृत होने के बाद, निवासी ICCC प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपनी खपत, बिलिंग और शिकायत निवारण पर वास्तविक समय के अपडेट प्राप्त कर सकेंगे।