ठंड की वजह से न सिर्फ कई फ्लाइट्स पर असर पड़ा, बल्कि एयरलाइन इंडिगो के क्रू रोस्टर और शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में अचानक आई तकनीकी खराबी की वजह से बुधवार को देशभर में 130 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। पटना एयरपोर्ट पर भी यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। तकनीकी खराबी पटना के जयप्रकाश नारायण इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर भी साफ दिखी, जहां दिल्ली-पटना-दिल्ली सेक्टर की तीन जोड़ी ज़रूरी फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। पता चला है कि एक दर्जन से ज़्यादा फ्लाइट्स अपने तय समय से एक से तीन घंटे लेट हुईं। शुक्रवार सुबह कोलकाता और दिल्ली जाने वाली फ्लाइट्स भी कैंसिल होने की उम्मीद है।
सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी की वजह से करीब 1,000 यात्री फंसे
तीन जोड़ी फ्लाइट्स कैंसिल होने से अकेले दिल्ली और पटना में करीब 1,000 यात्रियों को भारी परेशानी हुई। कई लोग शादी जैसे ज़रूरी इवेंट्स में शामिल होने के लिए जा रहे थे। यात्रियों ने अपना गुस्सा जाहिर करते हुए कहा कि उन्होंने ₹15,000 से ₹18,000 के बीच टिकट खरीदे थे।
इंडिगो ने अपने यात्रियों के लिए राहत का ऐलान किया। हालांकि, इंडिगो ने इस बारे में एक बयान भी जारी किया। इसमें कहा गया कि टेक्निकल गड़बड़ी एक-दो दिन में ठीक हो जाएगी। पैसेंजर्स को पूरा रिफंड भी मिलेगा या वे चाहें तो अपनी यात्रा की तारीखें रीशेड्यूल कर सकते हैं। फ्लाइट में देरी और कैंसलेशन की वजह से पूरे दिन पटना एयरपोर्ट टर्मिनल पर भारी भीड़ और अफरा-तफरी मची रही। हालांकि, एयरलाइन ने कुछ कैंसल फ्लाइट्स के पैसेंजर्स को दूसरे उपलब्ध एयरक्राफ्ट से दूसरी जगह भेजने का इंतज़ाम किया।