पटना पीएचईडी ने हर घर नल का जल योजना के तहत पांच महीने में 25,525 जलापूर्ति संबंधी शिकायतों का समाधान किया है। मंत्री नीरज कुमार सिंह ने बताया कि पिछले पांच माह में विभाग द्वारा संचालित केंद्रीय शिकायत निवारण प्रकोष्ठ प्रणाली में राज्य भर से जलापूर्ति से संबंधित 27,225 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 25,525 शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान कर दिया गया है। जलापूर्ति से संबंधित शिकायतों का समय पर समाधान, स्वच्छ जलापूर्ति के प्रति विभाग की प्रतिबद्धता और जिम्मेदारी को दर्शाता है। मंत्री ने कहा कि जिन शिकायतों का अब तक निपटारा नहीं हो पाया है, उनमें से अधिकांश ऐसे मामले हैं जिनमें बड़े पैमाने पर काम करने की आवश्यकता है। ऐसे मामलों के शीघ्र समाधान के लिए विभाग निविदाएं एवं अन्य आवश्यक कार्रवाई कर रहा है ताकि सभी ग्रामीणों को स्वच्छ एवं निर्बाध जलापूर्ति मिलती रहे। मंत्री ने बताया कि 2 दिसंबर 2024 से 4 मई 2025 तक विभिन्न मीडिया के माध्यम से कुल 27,225 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 3,747 शिकायतें व्हाट्सएप के माध्यम से, 257 शिकायतें मोबाइल एप के माध्यम से, 4,999 शिकायतें जिला नियंत्रण कक्ष के माध्यम से, 9,399 शिकायतें वेब पोर्टल के माध्यम से, 705 शिकायतें ई-मेल के माध्यम से, 300 शिकायतें जूनियर इंजीनियरों के माध्यम से, 39 शिकायतें सोशल मीडिया के माध्यम से, 7,779 शिकायतें टोल फ्री नंबर के माध्यम से तथा 257 शिकायतें """""""""""स्वच्छ नीर" 1800-345-1121 व 155367, व्हाट्सएप नंबर 8544429024 व 8544429082, 'स्वच्छ नीर' मोबाइल एप या विभागीय वेबसाइट http://phedcgrc.in के माध्यम से प्राप्त हुई।