भागलपुर-दिल्ली समर स्पेशल ट्रेन का परिचालन बंद, ऐप पर अब भी दिख रही "दौड़ती" ट्रेन
भागलपुर से दिल्ली के बीच सप्ताह में दो दिन — सोमवार और गुरुवार को चलने वाली समर स्पेशल ट्रेन संख्या 04067/04068 का परिचालन 10 जुलाई के बाद से बंद कर दिया गया है, लेकिन हैरानी की बात यह है कि रेलवे की आधिकारिक सूचना देने वाले मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर यह ट्रेन अभी भी "चालू" दिख रही है। इससे यात्रियों में भ्रम की स्थिति बनी हुई है और कई लोग टिकट बुक कराने के बाद स्टेशन पहुंचकर परेशान हो रहे हैं।
यह ट्रेन भागलपुर से दिल्ली तक गर्मी की अतिरिक्त भीड़ को देखते हुए चलाई गई थी। इसे सीमित अवधि के लिए ही चलाया जाना था, लेकिन रेलवे द्वारा परिचालन समाप्त होने की कोई स्पष्ट सूचना सार्वजनिक रूप से समय रहते नहीं दी गई। वहीं, कई यात्रियों ने शिकायत की है कि रेलवे ऐप्स जैसे NTES और IRCTC पर यह ट्रेन अब भी 'running status' में दिखाई देती है, जिससे लोगों को भ्रम हो रहा है कि यह सेवा चालू है।
यात्रियों की परेशानी
सोमवार को ट्रेन पकड़ने के लिए स्टेशन पहुंचे कई यात्रियों को यह जानकर हैरानी हुई कि उनकी ट्रेन तो पहले ही रद्द कर दी गई है। कई लोगों ने बताया कि उन्होंने IRCTC पोर्टल से टिकट बुक किए थे और उन्हें न तो कैंसलेशन की जानकारी मिली, न ही किसी प्रकार का SMS अलर्ट। इससे न केवल उनका सफर प्रभावित हुआ, बल्कि आर्थिक नुकसान और मानसिक तनाव भी झेलना पड़ा।
रेलवे की ओर से स्पष्टीकरण नहीं
अब तक पूर्व रेलवे या मालदा मंडल की ओर से कोई औपचारिक अधिसूचना या प्रेस विज्ञप्ति जारी नहीं की गई है जिससे यात्रियों को साफ जानकारी मिल सके। रेलवे अधिकारियों से पूछने पर यह जरूर बताया गया कि यह ट्रेन एक “सीमित अवधि के लिए चलाई गई स्पेशल सेवा” थी, जिसका परिचालन अवधि समाप्त हो चुकी है।
तकनीकी लापरवाही या अपडेट में देरी?
रेलवे ऐप्स पर इस ट्रेन की "लाइव स्टेटस" दिखना रेलवे की तकनीकी खामी या अपडेटिंग में लापरवाही को उजागर करता है। ऐसे में कई यात्रियों और यात्रा एजेंटों ने मांग की है कि रेलवे अपने सिस्टम को रीयल टाइम में अपडेट करे और यात्रियों को ईमेल/मैसेज के जरिए समय पर सूचित करे।
मांग: साफ सूचना और वैकल्पिक व्यवस्था
स्थानीय सामाजिक संगठनों और यात्रियों ने रेलवे से मांग की है कि यात्रियों को समय पर सूचना दी जाए, ताकि वे वैकल्पिक व्यवस्था कर सकें। इसके अलावा गर्मियों की छुट्टियों में यात्रियों की बढ़ी भीड़ को देखते हुए भागलपुर-दिल्ली के बीच कोई अन्य अतिरिक्त ट्रेन चलाई जाए या पूर्व की ट्रेनों को फिर से शुरू किया जाए।