गलती से कट गया e-Challan तो क्या करें? जानिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर चालान रद्द कराने की आसान प्रक्रिया
अगर कोई व्यक्ति ट्रैफ़िक नियमों का पालन नहीं करता है, तो ट्रैफ़िक पुलिस चालान (जुर्माना) काट सकती है। अक्सर लोग नियमों को तोड़ते हैं और सोचते हैं कि उन पर जुर्माना नहीं लगेगा क्योंकि वहाँ कोई ट्रैफ़िक पुलिस अधिकारी मौजूद नहीं है। हालाँकि, अब अलग-अलग जगहों पर लगे CCTV कैमरों और स्पीड रडार गन का इस्तेमाल करके ई-चालान जारी किए जाते हैं। कभी-कभी, लोगों को ऐसा ई-चालान मिलता है जो असल में उनका नहीं होता या किसी तकनीकी खराबी की वजह से जारी किया गया होता है। ऐसे मामलों में, बिना जाँच-पड़ताल किए जुर्माना भरना सही नहीं है; कोई भी कदम उठाने से पहले आपको मामले की जाँच करनी चाहिए।
**ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें**
अगर आपको गलत ई-चालान मिला है, तो आप इसे आसानी से ऑनलाइन रद्द करवा सकते हैं। सबसे पहले, परिवहन मंत्रालय के ई-चालान पोर्टल पर जाएँ और शिकायत दर्ज करें। इन स्टेप्स को फ़ॉलो करें:
* पोर्टल पर जाएँ और गाड़ी का नंबर और चालान नंबर डालें।
* आपको वहाँ चालान से जुड़ी सभी जानकारी दिखाई देगी।
* अगर चालान गलत है, तो शिकायत का विकल्प चुनें।
* आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP भेजा जाएगा; उसे डालें।
* फिर, शिकायत का कारण चुनें।
* असल में, आपको यह साबित करना होगा कि आपको मिला चालान गलत है।
* इसके बाद, आपको अपनी शिकायत के समर्थन में सबूत अपलोड करने होंगे।
* इसमें गाड़ी की फ़ोटो, FASTag रिकॉर्ड या पार्किंग की जगह की फ़ोटो शामिल हो सकती है।
* आखिर में, शिकायत सबमिट करें।
* ध्यान दें: आपको एक 'शिकायत टिकट नंबर' मिलेगा; इसे भविष्य के लिए सुरक्षित रखें।
**अगर कोई समाधान न मिले तो क्या करें**
अगर आपको ई-चालान पोर्टल पर कोई समाधान नहीं मिलता है, तो मामले को वर्चुअल कोर्ट में भेजा जा सकता है। वहाँ, आप चालान नंबर का इस्तेमाल करके अपना केस खोज सकते हैं। फिर आप सभी ज़रूरी दस्तावेज़ और सबूत देकर चालान पर आपत्ति जता सकते हैं।
**इन बातों का ध्यान रखें**
* अगर आपको गलत चालान मिलता है, तो भुगतान न करें।
* चालान का भुगतान करने को गलती स्वीकार करना माना जाएगा।
* शिकायत दर्ज करते समय पक्का करें कि आपके पास सबूत तैयार हों। चालान का मैसेज मिलने के कम से कम 10 से 15 दिनों के अंदर अपनी आपत्ति दर्ज करें।