उबर ड्राइवर और महिला के बीच मारपीट तक आ पहुंची बात ? वायरल वीडियो में देखे पूरा मामला
आजकल, कैब-बुकिंग ऐप्स हर किसी की रोज़मर्रा की ज़िंदगी का एक ज़रूरी हिस्सा बन गए हैं। चाहे ऑफिस जाना हो, एयरपोर्ट जाना हो, या शहर के किसी दूसरे कोने में सफ़र करना हो, लाखों लोग हर दिन ऑनलाइन कैब-बुकिंग ऐप्स का इस्तेमाल करते हैं। हालाँकि इन ऐप्स को आम तौर पर सुविधाजनक और सुरक्षित माना जाता है, लेकिन कभी-कभी यात्रियों से जुड़ी ऐसी घटनाएँ सामने आती हैं जो सुरक्षा नियमों पर गंभीर सवाल खड़े करती हैं। हाल ही में, मुंबई की एक कंटेंट क्रिएटर ने सोशल मीडिया पर एक अनुभव साझा किया, जिसने पूरे इंटरनेट पर एक बड़ी बहस छेड़ दी है। महिला का आरोप है कि एक Uber ड्राइवर ने न सिर्फ़ उसके साथ बदतमीज़ी की, बल्कि ज़्यादा पैसे माँगने को लेकर हुई बहस के दौरान उसे थप्पड़ भी मारा। महिला द्वारा साझा किया गया वीडियो सोशल मीडिया पर तेज़ी से वायरल हो रहा है, और लोग इस घटना पर अपनी प्रतिक्रियाएँ दे रहे हैं।
**पूरी कहानी क्या है?**
मुंबई की कंटेंट क्रिएटर शिवानी ने Instagram पर तीन हिस्सों वाली वीडियो सीरीज़ पोस्ट करके अपनी पूरी कहानी बताई। शिवानी ने बताया कि उसने महालक्ष्मी से नेरुल तक जाने के लिए एक Uber कैब बुक की थी। महिला ने आरोप लगाया कि सफ़र के दौरान, ड्राइवर ने ऐप पर दिखाए गए किराए के अलावा, टोल फ़ीस के नाम पर नकद में ₹40 और माँगे; जब उसने अतिरिक्त पैसे देने से मना कर दिया, तो दोनों के बीच बहस हो गई। शिवानी का दावा है कि जैसे-जैसे बहस बढ़ी, ड्राइवर ने उसके साथ हाथापाई की और उसे थप्पड़ मारा। उसने आगे आरोप लगाया कि ड्राइवर ने उसे धमकी भी दी, यह कहते हुए, "क्या तुम चाहती हो कि मैं तुम्हें फिर से मारूँ?" और उस पर ताना कसा।
**मुंबई की महिला के दावे सोशल मीडिया पर वायरल**
अपने वीडियो में, महिला ने यह भी दावा किया कि कहा-सुनी के दौरान, ड्राइवर ने शुरू में उसे तुरंत कैब से बाहर निकलने नहीं दिया। उसने कहा कि हालात बिगड़ते देख, उसने मदद के लिए अपने ऑफिस के एक सहकर्मी को फ़ोन किया। कुछ समय बाद, उसका सहकर्मी मौके पर पहुँचा और उसे सुरक्षित जगह ले गया। शिवानी ने सोशल मीडिया पर लिखा कि यह महिलाओं की सुरक्षा से जुड़ा एक गंभीर मुद्दा है।
**Uber पर गंभीर आरोप**
अपने वीडियो के दूसरे हिस्से में, महिला ने कई स्क्रीनशॉट भी साझा किए। उसका दावा है कि शिकायत दर्ज होने के बाद, कंपनी ने शुरू में ड्राइवर का ही पक्ष लिया और उसका अकाउंट ब्लॉक कर दिया। उसने आगे आरोप लगाया कि कंपनी से जुड़े कुछ बातचीत और चैट रिकॉर्ड बाद में मिटा दिए गए। इन आरोपों के बाद, सोशल मीडिया पर कई लोगों ने कंपनी की शिकायत निवारण प्रक्रिया पर सवाल उठाए।
वायरल वीडियो के बाद Uber की प्रतिक्रिया
जैसे ही यह घटना सोशल मीडिया पर वायरल होने लगी, लोगों ने कंपनी से जवाब मांगना शुरू कर दिया। बढ़ते हंगामे के बीच, Uber India ने एक सार्वजनिक बयान जारी किया। कंपनी ने ज़ोर देकर कहा कि यात्रियों की सुरक्षा उसकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है और किसी भी तरह की हिंसा, धमकी या डराने-धमकाने वाली हरकत को किसी भी हाल में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। कंपनी ने यह भी कहा कि उसने अपनी नीतियों के अनुसार उचित कार्रवाई की है। इसके अलावा, महिला का अकाउंट फिर से चालू कर दिया गया है, और कंपनी ने इस मामले में उसे मदद देने का वादा किया है।