ऑर्डर दिखा ‘Delivered’, लेकिन ग्राहक तक पहुंचा ही नहीं खाना; Zomato डिलीवरी को लेकर वायरल हुआ चौंकाने वाला मामला
आजकल ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी लोगों की ज़िंदगी का एक अहम हिस्सा बन गई है। दिन हो या देर रात, लोग कुछ ही मिनटों में अपना पसंदीदा खाना घर बैठे मंगवा सकते हैं। यही वजह है कि ज़ोमैटो और दूसरे फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल लगातार बढ़ रहा है। हालांकि, इस ट्रेंड के साथ डिलीवरी से जुड़े कई अजीब और चौंकाने वाले मामले भी सामने आते हैं। सोशल मीडिया पर अक्सर ऐसे वीडियो वायरल होते हैं जो खाने की पैकेजिंग पर सवाल उठाते हैं या डिलीवरी प्रोसेस को लेकर विवाद खड़ा करते हैं।
खाना डिलीवर भी हो गया और मिला भी नहीं! 😭
— Tanu (@ytanu7028) June 22, 2026
कोलकाता की घाटना है ज़ोमैटो डिलीवरी वाले ने पहले खाना दरवाजे पर रखा डिलीवर प्रूफ के लिए फोटो ली और फिर चुपचाप खाना उठा कर चलता बना!
डिजिटल इंडिया में अलग ही लेवल का फ्रॉड चल रहा है भाई! pic.twitter.com/zPOZDbu0lf
इसी बीच, कोलकाता का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है, जिसने लोगों को हैरान कर दिया है। वीडियो में दावा किया गया है कि एक डिलीवरी एजेंट ने कस्टमर के घर के बाहर ऑर्डर किया हुआ खाना रखा, डिलीवरी के सबूत के तौर पर उसकी फ़ोटो ली और फिर - कुछ सेकंड बाद - उसी खाने को उठाकर चला गया। यह पूरी घटना वहाँ लगे CCTV कैमरे में रिकॉर्ड हो गई और तब से यह वीडियो ऑनलाइन चर्चा का विषय बन गया है।
वायरल वीडियो में एक डिलीवरी एजेंट रात के समय एक घर के बाहर पहुँचता हुआ दिखाई देता है। वह ऑर्डर किया हुआ खाना दरवाज़े के सामने रखता है और डिलीवरी का सबूत देने के लिए फ़ोटो लेता है। आम तौर पर, डिलीवरी ऐप में सामान छोड़ने के बाद फ़ोटो अपलोड करना ज़रूरी होता है ताकि यह पक्का हो सके कि सामान सही जगह पहुँच गया है; लेकिन, वीडियो में इसके बाद जो हुआ, उसने देखने वालों को चौंका दिया। फ़ोटो लेने के कुछ ही देर बाद, डिलीवरी एजेंट खाने का पैकेट वापस उठाता है और चला जाता है। आरोप है कि डिलीवरी पूरी होने के बावजूद, खाना असल में कस्टमर तक कभी नहीं पहुँचता।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह पूरी घटना घर के बाहर लगे CCTV कैमरे में रिकॉर्ड हुई, जिसमें डिलीवरी एजेंट की हरकतें साफ़ तौर पर दिख रही हैं। सामने आने के बाद, इस वीडियो को कई सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर शेयर किया गया और यह तेज़ी से वायरल हो गया। लोग इस वीडियो पर अपनी प्रतिक्रिया दे रहे हैं; कई यूज़र्स ने इस घटना को भरोसे का उल्लंघन बताया, जबकि दूसरों ने लोगों को ऑनलाइन ऑर्डर करते समय सावधान रहने की सलाह दी। वीडियो पर कमेंट करते हुए एक यूज़र ने लिखा कि गरीबी और बेईमानी में फ़र्क होता है; इंसान गरीब हो सकता है, लेकिन उसे बेईमान नहीं होना चाहिए। एक और यूज़र ने कमेंट किया कि हमारे देश में किसी भी तरह की धोखाधड़ी हो सकती है, और ऐसी घटनाएँ लोगों का भरोसा कम करती हैं। वहीं, एक यूज़र ने कमेंट किया कि हो सकता है खाना ऑर्डर करने वाले व्यक्ति ने ही उसे बाहर रखने के लिए कहा हो, लेकिन वीडियो से लगता है कि डिलीवरी एजेंट ने बस खाना उठा लिया। एक और व्यक्ति ने कहा कि यही वजह है कि वे 'कैश ऑन डिलीवरी' को ज़्यादा सुरक्षित मानते हैं, क्योंकि ऑनलाइन पेमेंट में ऐसी घटनाओं का जोखिम बढ़ जाता है।