‘मत ले ऑर्डर, मैं खा रहा हूं’, बहस के बाद Zomato डिलीवरी बॉय ने कैमरे पर खाया ग्राहक का खाना, Viral Video
सोशल मीडिया पर ज़ोमैटो के एक डिलीवरी बॉय का वीडियो वायरल हो रहा है। डिलीवरी और कस्टमर के बर्ताव से जुड़ी इस घटना ने नेटिज़न्स को बांट दिया है। यह घटना दोपहर करीब 2:30 बजे हुई। डिलीवरी बॉय के मुताबिक, कस्टमर ने ऊपर अपने कमरे में खाना डिलीवर करने की ज़िद की। जब उसने मना किया, तो कस्टमर ने फ़ोन पर गाली-गलौज की और ऑर्डर कैंसिल करने की धमकी दी।
असल में, देर होने की वजह से ज़ोमैटो एजेंट अपनी बाइक छोड़कर तय डिलीवरी पॉइंट से आगे जाने को तैयार नहीं था। इंस्टाग्राम पर एक वीडियो शेयर करते हुए उसने इमोशनल होकर कहा, "हम भी इज़्ज़त के हक़दार हैं। हम डिलीवरी पार्टनर हैं, नौकर नहीं।" उसने बताया कि जब कस्टमर ने ऑर्डर कैंसिल करने की धमकी दी, तो उसने उसे खुद कैंसिल करने का चैलेंज दिया।
कैमरे पर डिलीवर हुए गुलाब जामुन
इस वीडियो का सबसे चर्चित हिस्सा तब था जब ऑर्डर कैंसिल होने के बाद, डिलीवरी बॉय ने सड़क पर पैकेज खोला, फिर बिरयानी कॉम्बो दिखाते हुए कैमरे के सामने गुलाब जामुन खाने लगा। उसने कहा कि वह बेइज्ज़ती सहने के बजाय इसे खा लेगा।
कौन सही, कौन गलत? बहस शुरू
इस घटना ने 'डोरस्टेप डिलीवरी' की परिभाषा पर सवाल खड़े कर दिए हैं। लोग इस वीडियो पर मिले-जुले रिएक्शन दे रहे हैं। कुछ लोग डिलीवरी बॉय का सपोर्ट कर रहे हैं, कह रहे हैं कि वह भी इंसान है। रात के 2:30 बजे सेफ्टी और थकान को देखते हुए कस्टमर्स को थोड़ा और विनम्र होना चाहिए। सेल्फ-रिस्पेक्ट नाम की भी कोई चीज़ होती है।
वहीं, कुछ लोग कस्टमर का सपोर्ट कर रहे हैं, कह रहे हैं कि कस्टमर सुविधा के लिए डिलीवरी चार्ज और प्रीमियम कीमतें देते हैं। डोरस्टेप डिलीवरी का मतलब है कस्टमर को नीचे आने के लिए मजबूर किए बिना डोरस्टेप तक डिलीवरी करना। एक यूज़र ने कमेंट किया, "ब्रो, काम तो काम है। अगर कस्टमर पैसे दे रहा है, तो वह सुविधा की उम्मीद करेगा।" इसमें ईगो रुकावट नहीं बनना चाहिए।