Credit Card Fraud Alert: कार्ड खो गया या चोरी हो गया? पहले घंटे में किए गए ये 5 काम बचा सकते हैं आपको बड़े नुकसान से
आजकल क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल तेज़ी से बढ़ रहा है। लोग शॉपिंग से लेकर ऑनलाइन पेमेंट तक हर चीज़ के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं। हालाँकि, अगर आपका क्रेडिट कार्ड चोरी हो जाता है या खो जाता है, तो कुछ ही मिनटों में बड़ा आर्थिक नुकसान हो सकता है। ऐसे में घबराने के बजाय तुरंत कदम उठाना बहुत ज़रूरी है। पहले घंटे में कुछ खास कदम उठाकर धोखाधड़ी, आर्थिक नुकसान और बिना इजाज़त हुए ट्रांज़ैक्शन के जोखिम को काफी कम किया जा सकता है।
1. कार्ड ब्लॉक करें
जैसे ही आपको पता चले कि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, उसे तुरंत ब्लॉक कर दें। लगभग सभी बैंक मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग और कस्टमर केयर सर्विस के ज़रिए कार्ड ब्लॉक करने की सुविधा देते हैं। एक बार ब्लॉक हो जाने पर, कार्ड का इस्तेमाल करके कोई नया ट्रांज़ैक्शन नहीं किया जा सकता; इसलिए, इसमें देरी नहीं करनी चाहिए।
2. बैंक को सूचित करें
कार्ड ब्लॉक करने के बाद, चोरी या खोने की जानकारी देने के लिए बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। इस सूचना का रिकॉर्ड रखना बाद में काम आ सकता है। अगर कोई संदिग्ध ट्रांज़ैक्शन होता है, तो जांच के दौरान यह साबित करना आसान होगा कि आपने समय रहते बैंक को इसकी सूचना दी थी।
3. ट्रांज़ैक्शन की जाँच करें
अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट का इस्तेमाल करके हाल के ट्रांज़ैक्शन की समीक्षा करें। अगर आपको कोई ऐसा पेमेंट दिखता है जिसे आपने मंज़ूरी नहीं दी थी, तो तुरंत बैंक को इसकी सूचना दें। अक्सर, कार्ड चोरी करने के बाद चोर पहले छोटे-छोटे ट्रांज़ैक्शन करके उसे आज़माते हैं।
4. ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से कार्ड हटाएँ
अगर आपके कार्ड की जानकारी Amazon, Flipkart, Swiggy, Zomato, Ola, Uber या किसी अन्य ऐप जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर सेव है, तो उन्हें तुरंत हटा दें। कई मामलों में, फिजिकल कार्ड चोरी होने के बाद सेव की गई कार्ड की जानकारी का इस्तेमाल करके ट्रांज़ैक्शन करने की कोशिश की जाती है। इसलिए, यह कदम बहुत ज़रूरी है।
5. नए कार्ड के लिए आवेदन करें
कार्ड ब्लॉक करने के बाद, बैंक से रिप्लेसमेंट क्रेडिट कार्ड जारी करने का अनुरोध करें। ज़्यादातर बैंक कुछ ही दिनों में नया कार्ड जारी कर देते हैं। नया कार्ड मिलने के बाद, पुराने कार्ड की सभी सुविधाएँ और फ़ायदे आसानी से बहाल हो जाते हैं।
धोखाधड़ी से बचने के लिए इन बातों का ध्यान रखें:
अपने मोबाइल फ़ोन पर कार्ड की फ़ोटो खुली न रखें।
अपना OTP किसी के साथ शेयर न करें।
संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें।
हमेशा SMS और ईमेल अलर्ट चालू रखें।
समय-समय पर अपने कार्ड स्टेटमेंट की जाँच करें।
देरी से की गई कार्रवाई महंगी पड़ सकती है। कार्ड चोरी होने के बाद के शुरुआती 60 मिनट सबसे अहम होते हैं। कार्ड जितनी जल्दी ब्लॉक किया जाएगा, धोखाधड़ी का खतरा उतना ही कम होगा। इसलिए, अगर आपका क्रेडिट कार्ड कभी खो जाए या चोरी हो जाए, तो घबराने के बजाय तुरंत कदम उठाएं। आपकी थोड़ी सी सावधानी आपको हजारों रुपये के आर्थिक नुकसान से बचा सकती है।