रेल यात्रियों के लिए बड़ा झटका: टिकट रिफंड नियमों में बड़ा बदलाव, 8 घंटे पहले रद्द नहीं करने पर नहीं मिलेगा रिफंड
टिकटों की कालाबाज़ारी पर रोक लगाने के लिए, रेलवे ने अपने रिफ़ंड नियमों में अहम बदलाव किए हैं। अब यात्रियों को टिकट कैंसिल करने पर पूरा रिफ़ंड नहीं मिलेगा, जैसा कि पहले होता था; इसके बजाय, रिफ़ंड की रकम टिकट कैंसिल करने के समय के आधार पर काटी जाएगी। नए नियमों के मुताबिक, अगर कोई यात्री ट्रेन के तय समय से 8 घंटे से भी कम समय पहले टिकट कैंसिल करता है, तो उसे कोई रिफ़ंड नहीं मिलेगा। वहीं, अगर टिकट ट्रेन के निकलने से 24 से 8 घंटे पहले कैंसिल किया जाता है, तो किराए की रकम का सिर्फ़ 50% ही वापस मिलेगा। इसके अलावा, अगर टिकट 72 घंटे पहले कैंसिल किया जाता है, तो यात्री को 75% तक का रिफ़ंड मिल सकता है। ये नए नियम 1 अप्रैल से 15 अप्रैल तक लागू रहेंगे।
पहले, लगभग पूरा रिफ़ंड मिलता था
पहले, अगर यात्री ट्रेन के निकलने से 72 घंटे या उससे ज़्यादा समय पहले टिकट कैंसिल करते थे, तो उन्हें लगभग पूरा रिफ़ंड मिल जाता था। लेकिन, इन नए नियमों को लागू करने का मकसद कालाबाज़ारियों पर लगाम लगाना है, ताकि आम यात्रियों को आसानी से टिकट मिल सकें।
अब किसी भी स्टेशन से टिकट कैंसिल किए जा सकते हैं
नए प्रावधानों के तहत, यात्री अब किसी भी रेलवे स्टेशन से ऑफ़लाइन अपना टिकट कैंसिल कर सकते हैं। इससे यात्रियों को उसी स्टेशन तक सीमित रहने की ज़रूरत नहीं होगी, जहाँ से उन्होंने मूल रूप से टिकट बुक किया था। इसके अलावा, यात्रियों को अब ट्रेन में चढ़ने के लिए सिर्फ़ तय स्टेशन तक सीमित रहने के बजाय, रास्ते में आने वाले किसी भी अगले स्टेशन से ट्रेन में चढ़ने की सुविधा मिलेगी। इसे आसान बनाने के लिए, मोबाइल ऐप में 'बोर्डिंग स्टेशन' बदलने का विकल्प दिया जाएगा, जिससे यात्रा का अनुभव और भी ज़्यादा सुविधाजनक हो जाएगा।
ट्रेन के निकलने से 30 मिनट पहले तक कोच और क्लास बदलने का विकल्प
इसके अलावा, यात्रियों को अब अपनी सीट की पसंद बदलने की सुविधा भी मिलेगी। कोच और क्लास बदलने का विकल्प ट्रेन के तय समय से ठीक 30 मिनट पहले तक उपलब्ध रहेगा। इसका मतलब है कि अगर यात्री चाहें, तो वे अपनी सीट अपग्रेड कर सकते हैं—उदाहरण के लिए, 3rd AC से 1st AC में। इन नई सुविधाओं का मकसद यात्रियों को ज़्यादा सुविधा, लचीलापन और एक बेहतर यात्रा अनुभव देना है। रेलवे ने हाल ही में यात्रियों के आराम और ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए कई अहम फ़ैसले लिए हैं।