आज पूरे देश में UPI (यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस) के ज़रिए पेमेंट करने में लोगों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। गूगल पे (Google Pay), फोनपे (PhonePe) और पेटीएम (Paytm) जैसे लोकप्रिय पेमेंट ऐप्स पर ट्रांजेक्शन अटकने की खबरें सामने आ रही हैं।
हजारों यूजर्स परेशान, ट्रांजेक्शन फंसे
डाउनडिटेक्टर पर दोपहर तक 2,000 से अधिक शिकायतें दर्ज हो चुकी थीं। रिपोर्ट के मुताबिक:
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80% लोगों को पेमेंट करने में दिक्कत हो रही है
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18% यूजर्स फंड ट्रांसफर नहीं कर पा रहे हैं
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2% यूजर्स को ऑनलाइन खरीदारी में समस्या हो रही है
यूजर्स सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर अपनी परेशानी जाहिर कर रहे हैं। कई लोगों का कहना है कि एक ही पेमेंट दो बार कट गया, लेकिन रिसीवर को पैसे नहीं मिले।
बड़ी समस्या: सर्वर डाउन
UPI सेवा से जुड़े तकनीकी विशेषज्ञों के अनुसार, कंपनी का सर्वर डाउन होने की वजह से यह समस्या पैदा हुई है। यही वजह है कि ऐप्स पर पेमेंट और फंड ट्रांसफर के ऑप्शन लोड नहीं हो रहे या बार-बार "transaction failed" का मैसेज दिख रहा है।
पहले भी आई थी ऐसी दिक्कत
यह पहली बार नहीं है जब UPI की सर्विस ठप हुई है। इससे पहले 26 मार्च 2025 को भी पूरे देश में बड़ी संख्या में यूजर्स को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा था। उस समय नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने कहा था कि आंतरिक तकनीकी गड़बड़ी की वजह से यह परेशानी आई थी।
देशभर में UPI पर है लोगों की निर्भरता
आज के डिजिटल भारत में अधिकतर लोग यूपीआई के जरिए पेमेंट करना पसंद करते हैं – चाहे वो किराने की दुकान हो, ऑनलाइन ऑर्डर हो या मेट्रो टिकट। UPI ने कैशलेस ट्रांजैक्शन को आसान बना दिया है। लेकिन जब यह सेवा बंद हो जाती है, तो लोगों के जरूरी भुगतान तक रुक जाते हैं।
छोटे दुकानदारों से लेकर बड़े व्यापारियों तक, सभी को इसका खामियाजा भुगतना पड़ता है।
सोशल मीडिया पर नाराज़गी
सोशल मीडिया पर लोग अपनी नाराज़गी ज़ाहिर कर रहे हैं:
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एक यूजर ने लिखा, "Google Pay से पेमेंट किया, दो बार पैसे कटे लेकिन सामने वाले को नहीं मिले।"
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दूसरे ने लिखा, "PhonePe बार-बार फेल हो रहा है। क्या फिर से सर्वर डाउन है?"
लोगों की शिकायतें और स्क्रीनशॉट्स लगातार शेयर किए जा रहे हैं।
क्या है समाधान?
फिलहाल, NPCI या किसी पेमेंट ऐप की ओर से कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं आया है। लेकिन एक्सपर्ट्स का मानना है कि यह एक टemporary server outage है, जिसे जल्द ही ठीक कर लिया जाएगा।
अगर आपका भी ट्रांजेक्शन फंसा है:
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घबराएं नहीं, कुछ घंटों में पैसा ऑटोमैटिक रिवर्स हो सकता है
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संबंधित ऐप के कस्टमर केयर से संपर्क करें
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ट्रांजेक्शन ID सेव रखें
निष्कर्ष
देशभर में UPI का सर्वर डाउन होने से आज लाखों लोगों को पेमेंट करने में दिक्कत हो रही है। यह एक बार फिर दिखाता है कि डिजिटल सिस्टम पर बढ़ती निर्भरता के साथ-साथ तकनीकी बैकअप और निगरानी सिस्टम का मजबूत होना कितना जरूरी है।
जब तक समस्या पूरी तरह हल नहीं होती, लोगों को धैर्य रखना चाहिए और वैकल्पिक पेमेंट विकल्पों का इस्तेमाल करने की सलाह दी जा रही है।
