तत्काल टिकट में पैसे कट गए लेकिन टिकट नहीं मिला? घबराएं नहीं, ऐसे मिलेगा पैसा वापस
 

नई दिल्ली: तत्काल टिकट की बुकिंग के दौरान कई बार ऐसा होता है कि स्क्रीन पर सीट उपलब्ध दिखाई देती है, लेकिन बुकिंग पूरी होने से पहले ही सीट किसी और को मिल जाती है। इसी दौरान यात्री के बैंक खाते या UPI से पैसे कट जाते हैं, जबकि टिकट और PNR जनरेट नहीं होता। ऐसी स्थिति में परेशान होने की जरूरत नहीं है, क्योंकि टिकट बुक नहीं होने पर भुगतान की राशि आम तौर पर संबंधित बैंक या पेमेंट गेटवे के जरिए वापस की जाती है।

सबसे पहले चेक करें टिकट बना है या नहीं

अगर तत्काल टिकट बुक करते समय पैसे कट गए हैं तो सबसे पहले दोबारा टिकट बुक करने की जल्दबाजी न करें। पहले IRCTC की वेबसाइट या ऐप की Ticket History में जाकर देखें कि टिकट बना है या नहीं।

अगर टिकट दिखाई दे रहा है तो उसमें PNR और बुकिंग स्टेटस की जानकारी मिल जाएगी। वहीं अगर टिकट हिस्ट्री में बुकिंग मौजूद नहीं है और कोई PNR भी जनरेट नहीं हुआ है, तो आम तौर पर इसका मतलब है कि टिकट बुक नहीं हुआ।

टिकट नहीं बना तो पैसे का क्या होगा?

अगर आपके खाते से पैसा कट गया लेकिन टिकट बुक नहीं हुआ, तो सामान्य तौर पर आपको उस टिकट को कैंसिल करने की जरूरत नहीं होती। इसकी वजह यह है कि टिकट बना ही नहीं है।

ऐसे असफल ट्रांजैक्शन की रकम भुगतान के माध्यम यानी बैंक, UPI या संबंधित पेमेंट गेटवे के जरिए वापस भेजी जाती है। रिफंड आम तौर पर उसी भुगतान माध्यम में आता है, जिससे आपने पैसे दिए थे।

रिफंड आने में कितना समय लग सकता है?

रिफंड आने का समय हर ट्रांजैक्शन में एक जैसा नहीं होता। यह इस बात पर निर्भर कर सकता है कि पेमेंट किस माध्यम से किया गया था और ट्रांजैक्शन किस स्तर पर फेल हुआ।

कई बार पैसा जल्द ही वापस आ जाता है, जबकि बैंक, पेमेंट गेटवे, छुट्टी या तकनीकी प्रक्रिया के कारण कुछ मामलों में ज्यादा समय लग सकता है।

इसलिए तत्काल टिकट बुक न होने पर तुरंत दोबारा भुगतान करने से पहले बैंक अकाउंट, UPI हिस्ट्री और IRCTC Ticket History जरूर जांच लें।

कई दिन बाद भी पैसा वापस न आए तो?

अगर टिकट नहीं बना है और कई दिन बीतने के बाद भी पैसा वापस नहीं आया, तो सबसे पहले अपने बैंक या UPI ऐप में ट्रांजैक्शन का स्टेटस चेक करें।

शिकायत के लिए ये जानकारी अपने पास रखना उपयोगी रहेगा:

ट्रांजैक्शन आईडी
बैंक रेफरेंस नंबर
भुगतान की तारीख और समय
भुगतान की गई रकम
पेमेंट का माध्यम
IRCTC यूजर आईडी

इसके बाद संबंधित IRCTC कस्टमर सपोर्ट में शिकायत दर्ज की जा सकती है। बैंक या UPI ऐप के जरिए भी असफल भुगतान की शिकायत की जा सकती है।

दोबारा टिकट बुक करने से पहले ये जरूर देखें

तत्काल टिकट की बुकिंग में समय बेहद महत्वपूर्ण होता है। अगर पहली कोशिश में पैसा कट गया और आपको टिकट नहीं मिला, तो बिना स्टेटस चेक किए तुरंत दोबारा भुगतान करने पर एक से ज्यादा रकम अटक सकती है।

इसलिए सबसे सुरक्षित तरीका यही है कि पहले Ticket History में PNR चेक करें, फिर बैंक/UPI ट्रांजैक्शन की स्थिति देखें और उसके बाद ही दोबारा टिकट बुक करने का फैसला लें।

यानी टिकट नहीं बना लेकिन पैसे कट गए हैं तो घबराने की जरूरत नहीं है। ऐसे मामलों में रिफंड की प्रक्रिया सामान्य तौर पर अपने आप शुरू होती है, लेकिन अगर निर्धारित समय के बाद भी रकम वापस नहीं आती है तो बैंक और IRCTC दोनों स्तर पर शिकायत करना बेहतर रहेगा।