आप अपना कीमती सामान कहाँ रखते हैं? जवाब होगा, बैंक के लॉकर में. दरअसल, बैंक अपने ग्राहकों को लॉकर की सुविधा मुहैया कराते हैं, जहां आप अपना कीमती सामान चिंतामुक्त होकर रख सकते हैं, क्योंकि बैंक में चोरी या डकैती होने पर बैंक आपको मुआवजे के साथ-साथ पैसे भी लौटा देते हैं। क्योंकि बैंक के लॉकर में रखे सामान की सुरक्षा की जिम्मेदारी बैंक अथॉरिटी की होती है. हालांकि, कुछ मामले ऐसे भी होते हैं जहां आपके लॉकर में रखे सामान के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होता है और ऐसे में अगर आपका पैसा गायब हो जाता है तो आपको भारी नुकसान उठाना पड़ सकता है। हालाँकि यह बात आपको चौंका सकती है, लेकिन यह सच है। दरअसल, कुछ मामलों में बैंक आपके लॉकर की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, इसलिए अगर आप भी अपना कीमती सामान बैंक लॉकर में रखने जा रहे हैं तो लॉकर सुविधाओं से जुड़े नियमों को जानना बहुत जरूरी है।
चोरी या डकैती की स्थिति में क्या होता है?
मान लीजिए आपने अपना कीमती सामान किसी बैंक लॉकर में रखा है और अगर बैंक चोरी या लूट हो जाए तो क्या होगा? दरअसल, जब लॉकर में कुछ ऐसा होता है तो बैंक खुद ग्राहकों से संपर्क करता है। ग्राहकों को एक फॉर्म और एक शपथ पत्र दिया जाता है। इसमें ग्राहकों को अपने लॉकर में रखे सामान की डिटेल भरनी होती है, जिसके बाद बैंक जांच कर मुआवजा देता है. यानी ग्राहक के सर्विस चार्ज के हिसाब से बैंक 100 गुना मुआवजा देता है. अगर किसी ने 10 हजार रुपये सर्विस चार्ज दिया है तो बैंक उसे 10 लाख तक मुआवजा देगा.
जब आग लगती है तो क्या होता है?
अगर बैंक में आग लग जाए और आपके बैंक लॉकर में रखा सामान जल जाए तो क्या होगा? दरअसल, ऐसे मामलों में भी बैंक जिम्मेदार होता है और इसे बैंक की लापरवाही माना जाता है. नियमानुसार बैंक इस स्थिति में भी ग्राहकों को 100 गुना मुआवजा देते हैं।
पैसा कब वापस नहीं आता?
अब आप सोच रहे होंगे कि ऐसे कौन से मामले हैं जहां लॉकर में रखे सामान के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं है। दरअसल, अगर बैंक को प्राकृतिक आपदा में नुकसान होता है तो बैंक आपको लॉकर में रखे सामान के लिए कोई मुआवजा नहीं देता है। उदाहरण के लिए, भूकंप, बिजली या बाढ़ की स्थिति में बैंक या आपके लॉकर कोई मुआवजा नहीं देते हैं।