Wrong e-Challan: बिना गलती कट गया ट्रैफिक चालान? ऐसे करें ऑनलाइन शिकायत, जानें पूरा तरीका
 

आज के समय में ट्रैफिक नियमों की निगरानी काफी हद तक डिजिटल सिस्टम के जरिए की जाती है. कैमरे से नियम तोड़ते हुए वाहन की तस्वीर रिकॉर्ड होने या ट्रैफिक पुलिस की कार्रवाई के आधार पर वाहन नंबर से e-Challan जारी किया जा सकता है. हालांकि, कभी-कभी तकनीकी गड़बड़ी, गलत वाहन नंबर दर्ज होने या फोटो और लोकेशन से जुड़ी गलती के कारण ऐसे वाहन मालिक के नाम पर भी चालान बन जाता है, जिसने नियम नहीं तोड़ा.
अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो बिना जांच किए तुरंत चालान का भुगतान करने के बजाय पहले उसकी जानकारी वेरिफाई करें. अगर चालान गलत है, तो आधिकारिक शिकायत व्यवस्था के जरिए इसे चुनौती दी जा सकती है.
सबसे पहले e-Challan की डिटेल जांचें
गलत चालान की शिकायत करने से पहले यह पता करना जरूरी है कि आपके वाहन के खिलाफ किस वजह से चालान जारी हुआ है. सरकारी e-Challan पोर्टल पर चालान नंबर, वाहन नंबर या ड्राइविंग लाइसेंस से जुड़ी जानकारी के जरिए रिकॉर्ड चेक किया जा सकता है.
चालान की तारीख, रकम, स्थिति और संबंधित विभाग जैसी जानकारी ध्यान से देखें. अगर आपको लगता है कि चालान गलत वाहन, गलत तारीख, गलत जगह या किसी अन्य वजह से जारी हुआ है, तो चालान की डिटेल का स्क्रीनशॉट सुरक्षित रख लें.
ऑनलाइन कैसे दर्ज करें शिकायत?
MoRTH के e-Challan सिस्टम में गलत चालान से संबंधित शिकायत के लिए Raise Grievance का विकल्प उपलब्ध है. शिकायत दर्ज करते समय चालान नंबर, वाहन या DL नंबर, राज्य, शहर और समस्या से जुड़ी जानकारी मांगी जा सकती है.
शिकायत में यह स्पष्ट रूप से बताएं कि चालान में क्या गलती है. उपलब्ध होने पर संबंधित फोटो या दस्तावेज भी अपलोड किए जा सकते हैं.
हालांकि, हर राज्य में शिकायत की प्रक्रिया बिल्कुल एक जैसी नहीं है. आधिकारिक e-Challan व्यवस्था के मुताबिक कुछ राज्यों के मामलों में शिकायत NextGen e-Challan सिस्टम के जरिए और दिल्ली के चालान के लिए Delhi Traffic Police की व्यवस्था के जरिए की जा सकती है.

शिकायत के साथ कौन-से सबूत रखें?
सिर्फ यह लिखना कि चालान गलत है, पर्याप्त नहीं हो सकता. अपनी शिकायत को मजबूत बनाने के लिए उपलब्ध प्रमाण साथ रखना बेहतर है.
•    अगर वाहन नंबर गलत है तो अपनी गाड़ी की फोटो और RC की जानकारी रखें.
•    अगर चालान में दिखाई गई तारीख या समय पर वाहन वहां नहीं था, तो उपलब्ध रिकॉर्ड या अन्य प्रमाण संभालकर रखें.
•    अगर लोकेशन गलत दिखाई गई है तो उससे संबंधित जानकारी शिकायत में स्पष्ट करें.
•    चालान की फोटो या स्क्रीनशॉट भी सुरक्षित रखें.
शिकायत में केवल सही और सत्य जानकारी ही दर्ज करें. गलत दस्तावेज या गलत जानकारी देने से बचना चाहिए.
मामला Virtual Court में पहुंच गया तो?
अगर किसी e-Challan का मामला आगे बढ़कर Virtual Court में पहुंच चुका है, तो उसकी जानकारी ऑनलाइन देखी जा सकती है. Virtual Court की आधिकारिक वेबसाइट पर चालान या वाहन नंबर के जरिए केस खोजने का विकल्प उपलब्ध है.
इसके अलावा मोबाइल नंबर, CNR और पार्टी के नाम जैसी जानकारी के जरिए भी संबंधित केस को सर्च किया जा सकता है. इसलिए गलत चालान की स्थिति में पहले रिकॉर्ड की जांच करें और फिर संबंधित आधिकारिक शिकायत या न्यायिक प्रक्रिया का इस्तेमाल करें.