नंबर की जगह यूजरनेम से WhatsApp बदलने वाला है पूरा सिस्टम, लेकिन क्या इससे बढ़ेगा ऑनलाइन फ्रॉड? जाने एक्सपर्ट्स की राय

300 करोड़ (3 बिलियन) से ज़्यादा यूज़र्स वाले पॉपुलर मैसेजिंग ऐप WhatsApp ने मोबाइल नंबर के विकल्प के तौर पर 'यूज़रनेम' फ़ीचर पेश किया है। इसका मतलब है कि अब यूज़र्स को दूसरों से चैट करने के लिए अपना फ़ोन नंबर शेयर करने की ज़रूरत नहीं होगी; सिर्फ़ यूज़रनेम ही काफ़ी होगा। WhatsApp के ग्लोबल हेड समेत कई लोग इसे प्राइवेसी बढ़ाने की दिशा में एक क्रांतिकारी कदम मानते हैं; हालाँकि, भारत जैसे बड़े और डिजिटल रूप से एक्टिव देश में, इस फ़ीचर से जुड़ी सुरक्षा चिंताओं पर बहस भी शुरू हो गई है। कुछ एक्सपर्ट्स का मानना ​​है कि यह कदम साइबर क्राइम का एक नया ज़रिया बन सकता है। आइए समझते हैं कि इस नए फ़ीचर को लेकर क्या सुरक्षा चिंताएँ जताई जा रही हैं और एक्सपर्ट्स क्यों परेशान हैं।

**क्या यह कानून लागू करने वाली एजेंसियों के लिए एक बड़ी चुनौती है?**

सीनियर IPS अधिकारी अरुण बोथरा ने इस फ़ीचर को लेकर कानून लागू करने वाली एजेंसियों की चिंताओं को उजागर किया है। उनका कहना है कि WhatsApp का यूज़रनेम-आधारित पहचान फ़ीचर पुलिस और जाँच एजेंसियों के लिए एक बड़ी चुनौती बन सकता है।

टेलीग्राम का उदाहरण देते हुए उन्होंने बताया कि इसी तरह के फ़ीचर ने टेलीग्राम को इन्वेस्टमेंट स्कैम, नकली नोटों के मामले और साइबर क्राइम की जाँच के लिए एक बड़ी सिरदर्द बना दिया है। अरुण बोथरा के अनुसार, "WhatsApp का दायरा टेलीग्राम से कहीं ज़्यादा बड़ा है। जब लाखों यूज़र्स की बात आती है, तो ऐप के डिज़ाइन में छोटा सा बदलाव भी लोगों की सुरक्षा पर बड़ा और गंभीर असर डाल सकता है।"

**क्या 'डिजिटल अरेस्ट' जैसे स्कैम कम होंगे?**

इस बहस का एक और पहलू भी है। विमल लखोटिया (@vimallakhotia) का मानना ​​है कि यह फ़ीचर कुछ मामलों में मददगार हो सकता है। उन्होंने सवाल उठाया: क्या इससे 'डिजिटल अरेस्ट' जैसे भयानक स्कैम कम नहीं होंगे? इस फ़ीचर से यूज़र्स के मोबाइल नंबर छिपे रहेंगे, इसलिए स्कैमर्स के लिए टारगेट को ट्रैक करना या उनके फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करके उन्हें हैक करना ज़्यादा मुश्किल होगा। दूसरे शब्दों में, चूँकि फ़ोन नंबर छिपा रहता है, इसलिए आम यूज़र को एक हद तक सुरक्षा मिलेगी।

**किसी और की पहचान अपनाने (इम्पर्सोनेशन) का जोखिम: स्कैम की बाढ़ का खतरा**

एंटरप्रेन्योर और इन्फ्लुएंसर अंकुर वारिकू ने इस फ़ीचर से जुड़े व्यावहारिक जोखिमों पर गंभीर चिंताएँ जताई हैं। उनका तर्क है कि भारत जैसे देश में, जहाँ डिजिटल साक्षरता अभी पूरी तरह से विकसित नहीं हुई है, यह फ़ीचर एक बड़ी 'आपदा' साबित हो सकता है, जब तक कि WhatsApp इसके गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए कोई मज़बूत सिस्टम लागू न करे। वारिकू ने इसे एक उदाहरण से समझाया: "मान लीजिए आपको किसी ऐसे यूज़रनेम से मैसेज आता है जो मेरे जैसा दिखता हो - जैसे *Wariku*, *Awariku*, *AnkurWariku*, *Ankur_Wariku*, या *AnkurWarikuOfficial* - और उसमें पैसे की मांग की गई हो। कोई भी आम इंसान आसानी से धोखा खा सकता है।"

उन्होंने इसके दो मुख्य कारण बताए:

देश में ज़्यादातर लोग 'वेरिफाइड स्टेटस' या 'ब्लू टिक' की बारीकियों को नहीं समझते हैं।चूंकि यूज़रनेम का कॉन्सेप्ट प्राइवेसी से जुड़ा है, इसलिए आप सिर्फ़ फ़ोन कॉल करके यह पता नहीं लगा सकते कि दूसरी तरफ़ वाला व्यक्ति असली है या कोई बहरूपिया। अपना एक अनुभव बताते हुए वारिकू ने कहा कि उन्होंने मेटा के ख़िलाफ़ कानूनी लड़ाई लड़ी थी क्योंकि उनके चेहरे वाले AI-जनरेटेड विज्ञापनों का इस्तेमाल Facebook और Instagram पर लोगों को फ़र्ज़ी WhatsApp इन्वेस्टमेंट ग्रुप में फंसाने के लिए किया जा रहा था। उनके अनुसार, भारत में इस तरह के स्कैम चलाना बहुत आसान है।

**‘यूज़रनेम की’ (username key) कितनी असरदार है?**

इस चिंता पर बात करते हुए प्रीतिश जोशी ने एक समाधान सुझाया: WhatsApp में ‘यूज़रनेम की’ सेटिंग का विकल्प। इसमें 4-अंकों का कोड होगा, और सिर्फ़ वही व्यक्ति आपसे संपर्क या चैट कर पाएगा जिसे वह कोड पता होगा। हालाँकि, अंकुर वारिकू का कहना है कि यह फ़ीचर सिर्फ़ एक खास समस्या को हल करता है – अजनबियों को सीधे आप तक पहुँचने से रोकना। लेकिन, यह उस समस्या को हल नहीं करता जहाँ ‘स्कैमर चाहते हैं कि आप उनसे संपर्क करें।’ फ़र्ज़ी प्रोफ़ाइल के ज़रिए लोगों को धोखा देने का सिलसिला जारी रह सकता है।

जब X, Facebook और Telegram पर ऐसी कोई जाँच-पड़ताल नहीं होती, तो WhatsApp के साथ ही समस्या क्यों है?

जहाँ सोशल मीडिया यूज़र अरुणिमा गांगुली ने इस फ़ीचर का बचाव करते हुए कहा कि X (Twitter), Facebook और Telegram पर भी सालों से यही तरीका अपनाया जा रहा है और कोई हंगामा नहीं हुआ, वहीं अंकुर वारिकू ने भारतीय संदर्भ में सबसे अहम तर्क दिया। उन्होंने कहा कि यह ‘स्केल’ (बड़े पैमाने पर इस्तेमाल) का मामला है। अभी, लगभग 85 करोड़ भारतीय WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं – यह संख्या X या Telegram के यूज़र्स की संख्या से कई गुना ज़्यादा है।

उन्होंने कहा, "भारत में, WhatsApp सिर्फ़ एक ऐप नहीं है; यह आम आदमी से लेकर मशहूर हस्तियों तक, हर किसी की ज़िंदगी का अहम हिस्सा बन गया है। जब इतने बड़े यूज़र बेस के लिए पहचान छिपाने या बदलने की सुविधा वाला कोई फ़ीचर लाया जाता है, तो स्कैम का ख़तरा कई गुना बढ़ जाता है।" जानकारों के मुताबिक, इसमें प्राइवेसी और सिक्योरिटी के बीच एक नाज़ुक संतुलन बनाना होगा: जहाँ यूज़रनेम लाने से महिलाओं और आम यूज़र्स के फ़ोन नंबर सुरक्षित रहेंगे, वहीं दूसरी ओर इससे साइबर अपराधियों को अपनी पहचान छिपाकर धोखाधड़ी करने का एक नया ज़रिया भी मिल सकता है। कंपनी ने अभी तक इस बात की जानकारी नहीं दी है कि वह इस फ़ीचर के ज़रिए अपने एंटी-एब्यूज़ प्रोग्राम और सिस्टम को कैसे मज़बूत बनाएगी।