फर्जी कॉल और ठगी पर TRAI का बड़ा वार, अब बिजली-गैस-कूरियर कंपनियों के सर्विस कॉल होंगे 1601 सीरीज से शुरू
टेलीकॉम रेगुलेटर TRAI ने सरकारी एजेंसियों और प्राइवेट कंपनियों के नाम पर आम 10-अंकों वाले मोबाइल नंबरों का इस्तेमाल करके होने वाले ऑनलाइन फ्रॉड (साइबर फ्रॉड) को रोकने के लिए एक अहम कदम उठाया है। सोमवार को, TRAI ने बिजली, पानी, LPG, सिटी गैस, कूरियर और लॉजिस्टिक्स कंपनियों के लिए अपने ग्राहकों को सर्विस और ट्रांज़ैक्शन से जुड़े कॉल करने के लिए '1601' नंबर रेंज का इस्तेमाल करना ज़रूरी कर दिया।
**1601 नंबर रेंज क्या है और पहले चरण में यह किसे मिलेगी?**
**अब तक, '1600' नंबर रेंज सिर्फ़ बैंकिंग, फाइनेंशियल सर्विस और सरकारी विभागों के लिए रिज़र्व थी। हालांकि, BFSI (बैंकिंग, फाइनेंशियल सर्विस और इंश्योरेंस) कॉल की संवेदनशील प्रकृति को देखते हुए, ग्राहकों में भ्रम से बचने के लिए दूसरे सर्विस प्रोवाइडर्स के लिए एक अलग '1601' रेंज बनाई गई है। पहले चरण में बिजली वितरण कंपनियां, पानी की सप्लाई करने वाली कंपनियां, LPG डिस्ट्रीब्यूटर और सिटी गैस वितरण कंपनियां, साथ ही कूरियर, एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स, पार्सल डिलीवरी और सामान के ट्रांसपोर्टेशन से जुड़ी कंपनियां शामिल हैं। खास बात यह है कि TRAI ने प्रमोशनल कॉल के लिए '1601' सीरीज़ के नंबरों के इस्तेमाल पर रोक लगा दी है।
**टेलीकॉम कंपनियों को 90 दिन की समय-सीमा दी गई**
साइबर सिक्योरिटी को मज़बूत करने के लिए, TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को सख्त निर्देश जारी किए हैं कि '1601' सीरीज़ के नंबर सीधे योग्य कंपनियों को दिए जाएं; एग्रीगेटर या बिचौलियों को ये नंबर नहीं मिलेंगे। नतीजतन, टेलीकॉम कंपनियां पूरी जांच-पड़ताल करने और कंपनियों से लिखित आश्वासन लेने के बाद ही ये नंबर जारी कर सकती हैं। इसके अलावा, टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देश दिया गया है कि वे सभी योग्य यूटिलिटी कंपनियों का रजिस्ट्रेशन और माइग्रेशन 90 दिनों के भीतर इस नई सीरीज़ में पूरा करें।
| नंबर सीरीज | अधिकृत संस्थाएं | कॉल का प्रकार |
| 140 XXXX XXX | सिर्फ रजसिटर्ड बिजनेस हाउस या ब्रांड्स | प्रचार या प्रमोशनल कॉल्स |
| 1600 XXX XXX | बैंक, वित्तीय संस्थान, बीमा और सरकारी एजेंसियां | महत्वपूर्ण सर्विस और ट्रांजैक्शनल कॉल्स |
| 1601 XXX XXX | बिजली, पानी, एलपीजी, कूरियर व लॉजिस्टिक्स | सर्विस, डिलीवरी और ट्रांजैक्शनल कॉल्स |
**Truecaller विवाद पर TRAI का रुख**
हाल ही में एक विवाद तब खड़ा हुआ जब Truecaller जैसे कॉलर ID ऐप्स ने '140' और '1600' नंबर सीरीज़ से आने वाली कॉल्स के लिए 'स्पैम' टैग दिखाना शुरू कर दिया। TRAI ने अब स्पष्ट किया है कि 1600 और 1601 सीरीज़ के नंबरों पर किसी भी तरह का स्पैम टैग नहीं लगाया जाना चाहिए। इन नंबरों का इस्तेमाल बैंक और ज़रूरी सर्विस प्रोवाइडर ग्राहकों को ट्रांज़ैक्शन कन्फर्मेशन, सिक्योरिटी अलर्ट और ज़रूरी नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए करते हैं।