बिना इंटरनेट और ऐप के कैसे पता चलता है कॉल करने वाले का नाम? जानिए कैसे काम करता है CNAP ?

TRAI ने हाल ही में कंज्यूमर्स के लिए एक नई सर्विस लॉन्च की है। कॉलर नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) कॉलर की पहचान करता है। इसका मतलब है कि जब आपको कोई कॉल आएगा, तो नंबर के साथ कॉलर का नाम भी दिखेगा। नाम और नंबर दोनों दिखाई देंगे। इस सर्विस के लिए इंटरनेट, ऐप या सब्सक्रिप्शन की ज़रूरत नहीं है। यह मुफ़्त है और सभी यूज़र्स को इसका फ़ायदा मिलेगा। अगर आपको अभी यह सर्विस नहीं मिल रही है, तो आने वाले दिनों में आपको यह मिल जाएगी। बहुत से लोग इसे TrueCaller जैसी सर्विस समझ रहे हैं, लेकिन दोनों में कई अंतर हैं। आइए समझते हैं कि CNAP कैसे काम करता है।

CNAP कैसे काम करता है?
TRAI ने बताया है कि CNAP एक ऐसा सिस्टम है जो यूज़र्स को कॉलर का ऑफिशियल रजिस्टर्ड नाम देता है। दूसरे शब्दों में, CNAP यह जानकारी देता है कि कोई खास नंबर किसके नाम पर रजिस्टर्ड है। अगर आपने अपना नंबर अपने माता-पिता के नाम पर रजिस्टर्ड करवाया है, तो जब आप कॉल करेंगे, तो नंबर के साथ उनका नाम दिखेगा। हालांकि, यह उन लोगों के लिए ऐसा नहीं होगा जिनके पास आपका नंबर उनके कॉन्टैक्ट्स में सेव है। उनके फ़ोन पर, आपका नंबर उस नाम के साथ दिखेगा जिस नाम से उन्होंने इसे सेव किया है। इस सर्विस का इस्तेमाल करने के लिए आपको इंटरनेट, ऐप या किसी सब्सक्रिप्शन की ज़रूरत नहीं है। यह मुफ़्त है और सभी यूज़र्स के लिए उपलब्ध है।

अभी, यह सर्विस 4G और 5G नेटवर्क पर काम कर रही है। हो सकता है कि आने वाले दिनों में यह पुराने मॉडल्स पर भी उपलब्ध हो जाए। CNAP सीधे टेलीकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर के ज़रिए नेटवर्क लेवल पर काम करता है। सभी टेलीकॉम ऑपरेटर्स किसी भी फ़ोन नंबर से जुड़े सभी डेटा का डेटाबेस रखते हैं, जैसे कि नंबर किसके नाम पर रजिस्टर्ड है और KYC डेटा। जब कोई कॉल करता है, तो नेटवर्क उस नाम को दिखाता है जिसके नाम पर नंबर रजिस्टर्ड है। हालांकि, इस फ़ीचर के साथ कुछ चुनौतियाँ भी हैं।

क्या चुनौतियाँ हैं?
CNAP के साथ सबसे बड़ी चुनौती इसका फ़ीचर ही है। यह सर्विस उस नाम को दिखाती है जिसके नाम पर नंबर रजिस्टर्ड है, न कि उस व्यक्ति का नाम जो असल में नंबर इस्तेमाल कर रहा है। इस वजह से, कभी-कभी ऐसा होता है कि जब आपको किसी नंबर से कॉल आता है, तो आपको ऐसा नाम दिखता है जो आपके लिए अनजान होता है। कभी-कभी, यह नाम कॉलर के असली नाम से अलग होता है।

इससे यह इंप्रेशन बन सकता है कि यह एक फ़्रॉड कॉल है। हो सकता है कि यह एक स्कैम कॉल हो, लेकिन हर अनजान कॉल ज़रूरी नहीं कि फ्रॉड वाला ही हो। जबकि Truecaller आपको कॉलर का नाम दिखाता है, CNAP रजिस्टर्ड नाम दिखाता है। इसका मतलब है कि स्पैम कॉल के बारे में जानकारी आसानी से उपलब्ध नहीं है।

Truecaller पर दिखाए गए नाम पर भी पूरी तरह भरोसा नहीं किया जा सकता, क्योंकि यूज़र्स के पास उस नाम को एडिट करने की सुविधा होती है। CNAP के साथ दिक्कत यह है कि लोगों को अचानक अनजान नामों से कॉल आ रहे हैं। पहले, इन कॉल में सिर्फ़ नंबर दिखता था, लेकिन अब नाम भी दिखता है। हो सकता है कि आने वाले दिनों में लोग इसकी आदत डाल लें, लेकिन इससे स्पैम और स्कैम कॉल की समस्या आसानी से हल नहीं होगी।