AI के अधिक इस्तेमाल से हो सकता है दिमाग कमजोर, हार्वर्ड स्टडी में हुआ चौंकाने वाला खुलासा
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आज धीरे-धीरे लगभग हर प्रोफेशन का हिस्सा बन गया है। कोडिंग डेवलपर्स से लेकर अकाउंटेंट, मार्केटिंग प्रोफेशनल और मैनेजर तक, बहुत से लोग अपने रोज़ाना के काम के लिए AI टूल्स पर निर्भर हैं। अक्सर, एक ही व्यक्ति अलग-अलग AI प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करता है। इससे काम तेज़ और आसान हो जाता है, लेकिन इसका दिमाग पर लंबे समय तक असर भी पड़ सकता है। हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू में छपी एक हालिया स्टडी इस मुद्दे पर रोशनी डालती है। स्टडी में 1,488 US कर्मचारियों से उनके काम में AI के इस्तेमाल और इसके दिमाग पर पड़ने वाले असर के बारे में सवाल किए गए।
AI ब्रेन फ्राई क्या है?
स्टडी के दौरान, रिसर्चर्स ने एक नई समस्या की पहचान की जिसे उन्होंने "AI ब्रेन फ्राई" कहा। इसका मतलब है कि जब कोई व्यक्ति लगातार कई AI टूल्स को मैनेज और मॉनिटर करता है, तो उसका दिमाग बहुत ज़्यादा थकान महसूस करने लगता है। सर्वे में शामिल लगभग 14 प्रतिशत लोगों ने AI के लगातार इस्तेमाल के कारण दिमागी थकान महसूस होने की बात कही। कुछ पार्टिसिपेंट्स ने अपने दिमाग में हल्की भिनभिनाहट, ध्यान लगाने में मुश्किल, फैसले लेने में देरी और सिरदर्द महसूस होने की बात कही।
क्या यह नॉर्मल बर्नआउट जैसा है?
AI ब्रेन फ्राई को ट्रेडिशनल बर्नआउट से अलग माना जाता है। नॉर्मल बर्नआउट में, इंसान इमोशनली थक जाता है और काम को लेकर नेगेटिव फीलिंग्स आने लगती हैं। हालांकि, AI ब्रेन फ्राई का कारण अलग है। यह मुख्य रूप से दिमाग पर पड़ने वाले एक्स्ट्रा बोझ से जुड़ा है, जो एक साथ कई AI सिस्टम को मैनेज और मॉनिटर करने की वजह से होता है। यही वजह है कि अक्सर आम बर्नआउट सर्वे में भी इसका पता नहीं चलता।
कौन सी जॉब्स पर सबसे ज़्यादा असर पड़ा है?
रिसर्च से यह भी पता चला कि इसका असर सभी प्रोफेशन पर एक जैसा नहीं है। यह प्रॉब्लम मार्केटिंग एम्प्लॉई में सबसे ज़्यादा थी, जहां लगभग 26 परसेंट ने AI ब्रेन फ्राई का अनुभव होने की बात कही। इसके बाद ह्यूमन रिसोर्स (HR) और ऑपरेशंस के एम्प्लॉई थे। दिलचस्प बात यह है कि सॉफ्टवेयर डेवलपर्स, जो सबसे ज़्यादा AI टूल्स का इस्तेमाल करते हैं, लिस्ट में चौथे नंबर पर थे।
काम से ज़्यादा मैनेजमेंट से थकान
कई पार्टिसिपेंट्स ने बताया कि असली थकान काम से नहीं, बल्कि AI टूल्स को मैनेज करने से होती है। एक इंजीनियर ने कहा कि दिन के आखिर तक, वह काम से ज़्यादा काम को मैनेज करने से थक जाता था। अक्सर, अलग-अलग टूल्स के बीच लगातार स्विच करना और हर चीज़ को दोबारा चेक करना बहुत थकाने वाला होता था।
नौकरी जाने का खतरा बढ़ गया
रिसर्च में यह भी पाया गया कि जिन कर्मचारियों ने AI ब्रेन-फ्राई का अनुभव किया, उनमें फैसले लेने में थकान का खतरा 33 प्रतिशत ज़्यादा था। इससे खराब फैसले और छोटी-बड़ी गलतियां होने की संभावना बढ़ जाती है। इसके अलावा, जिन लोगों ने AI का ज़्यादा दबाव महसूस किया, उनके नौकरी छोड़ने की संभावना ज़्यादा थी।
AI का सही इस्तेमाल भी फायदेमंद है
हालांकि, रिसर्च ने यह भी साफ किया कि AI के हमेशा बुरे असर नहीं होते। जब AI का इस्तेमाल बार-बार होने वाले या बोरिंग कामों को कम करने के लिए किया गया, तो कर्मचारियों को कम स्ट्रेस हुआ। इन लोगों ने काम में दिलचस्पी बढ़ने और बेहतर सहयोग की भी बात कही। इससे यह साफ है कि AI का असर इस बात पर निर्भर करता है कि इसका इस्तेमाल कैसे और कितनी मात्रा में किया जा रहा है।