2030 तक ऑफिस का पूरा सिस्टम बदल जाएगा! रोबोट करेंगे इंसानों के साथ काम, प्रॉम्प्ट बनेगी नई वर्किंग लैंग्वेज

क्या आपने कभी सोचा है कि ऑफिस में आपकी डेस्क के ठीक बगल वाली डेस्क पर किसी इंसान के बजाय कोई 'ह्यूमनॉइड रोबोट' बैठा हो सकता है? या फिर कोई AI एजेंट आपके ईमेल और रिपोर्ट तैयार कर रहा हो, जो बिल्कुल आपकी पसंद के हिसाब से बने हों? यह किसी साइंस-फिक्शन फिल्म की कहानी नहीं है; McKinsey की एक रिपोर्ट के मुताबिक, 2030 तक यह वर्कप्लेस की हकीकत बनने वाली है। मशहूर कंसल्टिंग फर्म, McKinsey Global Institute (MGI) की ताज़ा रिपोर्ट—जिसका टाइटल है *Agents, Robots, and Us*—ने काम के कल्चर के भविष्य के बारे में कुछ चौंकाने वाली बातें बताई हैं। रिपोर्ट के अनुसार, आने वाले समय में काम को अब इंसानों और मशीनों के बीच की कोई होड़ नहीं माना जाएगा, बल्कि इसे दोनों के बीच की एक 'साझेदारी' के तौर पर देखा जाएगा।

**$2.9 ट्रिलियन की अर्थव्यवस्था और काम का एक नया कल्चर**

रिपोर्ट का दावा है कि अगर कंपनियाँ अपने पुराने काम करने के तरीकों को छोड़कर इंसानों, AI एजेंट्स और रोबोट्स को साथ मिलाकर काम करती हैं, तो इससे अकेले अमेरिका में ही 2030 तक $2.9 ट्रिलियन—यानी ₹268.78 लाख करोड़—का अतिरिक्त आर्थिक फ़ायदा हो सकता है। भविष्य के इस वर्कप्लेस में, सिर्फ़ 'काम करना' ही काफ़ी नहीं होगा; इसके बजाय, मशीनों को निर्देश देना—यानी 'प्रॉम्प्टिंग' करना—ही भविष्य की नई आम भाषा बन जाएगी।

**भविष्य में काम कैसे किया जाएगा?**

अपनी रिपोर्ट में, McKinsey ने 'सोलर फ़ार्म' और 'रिटेल स्टोर' के उदाहरण देकर समझाया है कि भविष्य में काम करने के तरीके कैसे बदलेंगे:

**सोलर फ़ार्म (जाँच और मरम्मत)**

आने वाले समय में, इंसान अब मरम्मत का काम करने के लिए सोलर फ़ार्म जैसी मुश्किल जगहों पर खुद नहीं जाएँगे। इसके बजाय, ड्रोन और रोवर (रोबोट) जाँच का काम करेंगे। एक AI एजेंट यह अंदाज़ा लगाएगा कि कौन से पुर्ज़े खराब हो सकते हैं, जबकि इंसान कर्मचारी सिर्फ़ एक 'सुपरवाइज़र' की तरह काम करेगा, और मरम्मत के बारे में आखिरी फ़ैसले लेने के लिए टैबलेट इंटरफ़ेस का इस्तेमाल करेगा। आसान शब्दों में कहें तो, खतरनाक शारीरिक मेहनत वाला काम रोबोट करेंगे, जबकि सोचने-समझने और फ़ैसले लेने वाला काम इंसानों के ही ज़िम्मे रहेगा।

**रिटेल स्टोर (ऑर्डर पूरा करना)**

बड़े रिटेल स्टोर में, भारी सामान उठाने या इन्वेंट्री (सामान की गिनती) की जाँच करने जैसे काम अब इंसानी कर्मचारियों की ज़िम्मेदारी नहीं रहेंगे। ह्यूमनॉइड रोबोट ग्राहकों के लिए सामान लाएंगे, जबकि रोबोटिक आर्म्स (मैनिपुलेटर्स) भारी सामान संभालेंगे। इस स्थिति में, इंसान—खास तौर पर स्टोर मैनेजर—की भूमिका यह होगी कि वह मशीन से मिले डेटा का इस्तेमाल करके ग्राहकों को बेहतर सलाह दे और उनके साथ एक 'निजी जुड़ाव' बनाए।

वेतन और हुनर ​​पर इसका क्या असर होगा?
रिपोर्ट का सबसे राहत देने वाला पहलू यह है कि 70% इंसानी हुनर ​​आज भी प्रासंगिक बने रहेंगे। हालाँकि, 'AI Fluency' (AI का इस्तेमाल करने की क्षमता) की माँग पिछले दो सालों में सात गुना (700%) बढ़ गई है।