ना कोई सेल्समैन, ना कोई कैशियर! सिर्फ एक ह्यूमनॉइड रोबोट चला रहा पूरा स्टोर, वीडियो हुआ वायरल

टेक्नोलॉजी की दुनिया तेज़ी से बदल रही है और वह दिन दूर नहीं जब दुकानों में इंसानों की जगह रोबोट काम करते दिखेंगे। हांगकांग में एक अनोखा प्रयोग शुरू होने वाला है, जहाँ एक सुविधा स्टोर (कन्वीनिएंस स्टोर) पूरी तरह से एक ह्यूमनॉइड रोबोट द्वारा चलाया जाएगा। ग्राहकों की मदद करने से लेकर सामान को सही ढंग से रखने तक, रोबोट स्टोर के अंदर के सभी काम संभालेगा।

श्याओ गाई (Xiao Gai) कौन है?

श्याओ गाई को बीजिंग, चीन की AI और रोबोटिक्स कंपनी गैलबॉट (Galbot) ने विकसित किया है। लगभग 5 फीट 6 इंच लंबा और लंबे हाथों वाला यह रोबोट स्टोर के अंदर आसानी से कई तरह के काम कर सकता है। इंसानों जैसी बनावट और एडवांस्ड AI क्षमताओं के कारण, यह ग्राहकों से बातचीत करने और विभिन्न कार्यों को संभालने में सक्षम है।

China just opened a store run by one robot. But the robot isn’t the story.
Galbot launched a fully autonomous humanoid-operated store in Beijing — 9 square meters, one robot, thousands of customers a day. Greeting people, serving drinks, snacks, even pharmaceuticals. No human… pic.twitter.com/1pYuldynS3

— fernando a (@fernandoybus) June 21, 2026

रोबोट द्वारा संचालित स्टोर 24/7 खुला रहेगा

मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, हांगकांग के वॉटरफ्रंट इलाके में एक नया 24/7 सुविधा स्टोर खुल रहा है। खास बात यह है कि यहाँ कोई भी मानव कर्मचारी तैनात नहीं होगा; पूरे स्टोर का प्रबंधन श्याओ गाई नाम का एक ह्यूमनॉइड रोबोट करेगा।

इसे एक पोर्टेबल कैप्सूल रिटेल आउटलेट के रूप में डिज़ाइन किया गया है और माना जाता है कि यह शहर में अपनी तरह का पहला स्टोर है।

रोबोट स्टोर में कौन से काम करेगा?

श्याओ गाई न केवल ग्राहकों का स्वागत करेगा बल्कि स्टोर के रोज़मर्रा के ज़रूरी कामों को भी संभालेगा।

रोबोट कई काम करेगा:

शेल्फ पर सामान रखना और व्यवस्थित करना

ग्राहकों द्वारा चुने गए उत्पादों को निकालना

बिलिंग और चेकआउट प्रक्रिया में मदद करना

ग्राहकों के सवालों का जवाब देना

कई भाषाओं में बातचीत करना

संक्षेप में, रोबोट एक ही समय में स्टोर मैनेजर, सेल्स असिस्टेंट और कैशियर की भूमिका निभाएगा।

ग्राहकों को क्या मिलेगा?

स्टोर में ऐसे उत्पाद मिलेंगे जो ग्राहकों की रोज़मर्रा की ज़रूरतों को पूरा करते हैं। यहाँ ड्रिंक्स, स्नैक्स और कुछ ओवर-द-काउंटर दवाएँ भी खरीदने के लिए उपलब्ध होंगी। कंपनी का दावा है कि रोबोट द्वारा संचालित यह अनोखा अनुभव बड़ी संख्या में लोगों को आकर्षित कर सकता है। अनुमान है कि इससे इलाके में आने वाले लोगों की संख्या में लगभग 40 प्रतिशत की वृद्धि हो सकती है।

क्या रोबोट पूरी तरह से भरोसेमंद साबित होंगे?

इस नई पहल को लेकर काफी उत्साह है, लेकिन पिछले उदाहरण बताते हैं कि AI और रोबोट हमेशा वास्तविक स्थितियों में उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करते हैं। इस साल की शुरुआत में, कॉफी चेन स्टारबक्स ने उत्तरी अमेरिका में शुरू किए गए AI-आधारित इन्वेंट्री सिस्टम को कुछ ही महीनों बाद बंद कर दिया था। रिपोर्ट्स के मुताबिक, सिस्टम कई प्रोडक्ट्स की सही पहचान करने में नाकाम रहा और उसे गलत लेबलिंग जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ा। नतीजतन, कंपनी को अपने पारंपरिक कामकाज के तरीकों पर वापस लौटना पड़ा।