मोबाइल नेटवर्क या स्लो इंटरनेट से परेशान हैं? TRAI के ये दो ऐप्स आएंगे आपके काम
जैसे-जैसे लोगों की इंटरनेट तक पहुंच बढ़ी है, वैसे-वैसे सभी दूरसंचार कंपनियों के नेटवर्क पर लोड भी बढ़ता गया है। इसके कारण लोगों को अक्सर खराब नेटवर्क और धीमी इंटरनेट स्पीड का सामना करना पड़ता है। अगर आप भी कभी कॉल ड्रॉप या बहुत धीमे इंटरनेट से परेशान हुए हैं तो ट्राई के दो ऐप आपके बहुत काम आ सकते हैं। दरअसल भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण यानी ट्राई मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए काम करता है। ट्राई और दूरसंचार विभाग समय-समय पर दूरसंचार कंपनियों को अपनी सेवाएं सुधारने के निर्देश जारी करते रहते हैं। हालांकि, अगर आपको कभी खराब नेटवर्क के कारण कॉल ड्रॉप या धीमे इंटरनेट का सामना करना पड़ता है, तो अपने फोन पर ट्राई की ट्राई माईस्पीड और ट्राई माईकॉल इंस्टॉल रखें।
इंटरनेट से संबंधित समस्याओं के लिए ट्राई माईस्पीड
ट्राई ने यह ऐप इसलिए लॉन्च किया ताकि लोगों को अच्छी इंटरनेट स्पीड मिल सके। अगर किसी को अच्छी इंटरनेट स्पीड नहीं मिल रही है तो वह यूजर इस ऐप की मदद से अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। इसके बाद ट्राई और आपका सेवा प्रदाता समस्या के समाधान की दिशा में काम करते हैं। इस ऐप का उपयोग करना भी बहुत आसान है। आपको बस इस ऐप को गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड करना है और ऐप में बिगिन टेस्ट पर टैप करना है। इसके बाद आपको आपके ऑपरेटर का नाम और वर्तमान इंटरनेट स्पीड दिखाई जाएगी। यहां आपको शिकायत दर्ज करने का विकल्प भी मिलेगा। टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के अनुसार, माईस्पीड ने 10 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं को स्पीड से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने में मदद की है।
कॉल ड्रॉप या खराब नेटवर्क के लिए ट्राई मायकॉल ऐप
इस ऐप का उपयोग उपयोगकर्ता खराब नेटवर्क के कारण होने वाली समस्याओं की शिकायत करने के लिए कर सकते हैं। इस ऐप को गूगल प्ले स्टोर से भी मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है। इसमें आपको कॉल ड्रॉप, कमजोर सिग्नल या इनडोर/आउटडोर कवरेज समस्याओं की रिपोर्ट करने का विकल्प मिलेगा। आपको अपनी शिकायत में नेटवर्क ऑपरेटर, स्थान और समस्या का विवरण देना होगा। TRA0 का ऐप दूरसंचार ऑपरेटरों को सिग्नल और कॉल गुणवत्ता संबंधी समस्याओं को शीघ्रता से पहचानने में मदद करता है।
ध्यान देने योग्य बात
इन ऐप्स पर किसी भी तरह की शिकायत के बाद आपको कुछ दिनों तक इंतजार करना होगा। हालाँकि, इन ऐप्स पर शिकायतों के बाद समस्याओं के ठीक होने की संभावना काफी अधिक है। सरकारी विभागों के ऐप होने के कारण इनका प्रदर्शन काफी अच्छा है और दूरसंचार कंपनियां इन ऐप्स के माध्यम से प्राप्त शिकायतों को बहुत गंभीरता से लेती हैं।