Facebook Instagram Down: Facebook और Instagram अचानक हुए डाउन, हजारों यूजर्स ने दर्ज कराई शिकायत
 

सोशल मीडिया यूजर्स को सोमवार, 21 सितंबर की सुबह Facebook और Instagram इस्तेमाल करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। अमेरिका में रविवार रात से दोनों प्लेटफॉर्म को लेकर बड़ी संख्या में शिकायतें सामने आईं और इसके बाद दूसरे देशों से भी यूजर्स ने दिक्कत की रिपोर्ट की। आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर दोनों सेवाओं के लिए शिकायतों में तेज बढ़ोतरी दर्ज की गई। 

Facebook और Instagram में क्या आई परेशानी?
यूजर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, समस्या हर व्यक्ति के लिए एक जैसी नहीं थी। कुछ लोगों को वेबसाइट खोलने में परेशानी हुई, जबकि कुछ यूजर्स ने ऐप और लॉगिन से जुड़ी दिक्कतों की जानकारी दी।
ऐसे मामलों में यूजर्स के लिए यह पता लगाना मुश्किल हो जाता है कि समस्या उनके इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस में है अथवा प्लेटफॉर्म की सर्विस में। एक ही समय में अलग-अलग जगहों से शिकायतों की संख्या बढ़ने पर आउटेज की संभावना का संकेत मिलता है।

अमेरिका में 17 हजार से ज्यादा Facebook रिपोर्ट
Reuters के मुताबिक, अमेरिका में रविवार रात 9:11 बजे ET तक Downdetector पर Facebook को लेकर 17,000 से ज्यादा समस्या रिपोर्ट दर्ज हो चुकी थीं। Instagram के लिए भी 5,000 से ज्यादा आउटेज रिपोर्ट सामने आईं। (
हालांकि, Downdetector के आंकड़े सीधे तौर पर प्रभावित यूजर्स की संख्या नहीं बताते। वेबसाइट अलग-अलग स्रोतों और यूजर्स की ओर से भेजी गई शिकायतों को ट्रैक करती है, इसलिए वास्तविक रूप से प्रभावित लोगों की संख्या इससे अलग हो सकती है। 
दूसरे देशों में भी सामने आईं शिकायतें
अमेरिका के अलावा दूसरे देशों में भी Facebook और Instagram को लेकर समस्याओं की रिपोर्ट सामने आई। कुछ क्षेत्रों में वेबसाइट एक्सेस से जुड़ी शिकायतें ज्यादा देखने को मिलीं।
रिपोर्ट्स में यह भी सामने आया कि किसी क्षेत्र में वेबसाइट प्रभावित हो सकती है, जबकि किसी दूसरे स्थान पर ऐप का इस्तेमाल करने वाले यूजर्स को अलग तरह की समस्या आ सकती है। इसलिए आउटेज का असर सभी यूजर्स पर एक जैसा होना जरूरी नहीं है।
Downdetector के आंकड़ों को कैसे समझें?
Downdetector ऑनलाइन सेवाओं से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट को ट्रैक करता है। अगर सामान्य समय की तुलना में किसी प्लेटफॉर्म के लिए शिकायतों की संख्या अचानक बढ़ जाती है, तो इससे सर्विस में असामान्य गतिविधि का संकेत मिल सकता है।

लेकिन इन आंकड़ों को यह मानकर नहीं चलना चाहिए कि जितनी रिपोर्ट दर्ज हुई हैं, उतने ही यूजर्स प्रभावित हुए हैं। रिपोर्ट की संख्या यूजर्स द्वारा दर्ज की गई शिकायतों पर निर्भर करती है। 
Meta ने नहीं बताया आउटेज का कारण
फिलहाल Meta की ओर से आउटेज की तकनीकी वजह को लेकर तत्काल कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं दिया गया था। Reuters ने कंपनी से टिप्पणी मांगी थी, लेकिन उस समय तक जवाब नहीं मिला था। इसलिए सर्वर, नेटवर्क या किसी विशेष तकनीकी सिस्टम में खराबी को इस आउटेज का कारण बताना अभी जल्दबाजी होगी। 
फिलहाल Facebook और Instagram यूजर्स के लिए स्थिति यह है कि अलग-अलग क्षेत्रों में समस्या का स्तर अलग हो सकता है। ऐसे में अगर ऐप काम नहीं कर रहा है तो इंटरनेट कनेक्शन जांचने के साथ-साथ कुछ समय बाद दोबारा लॉगिन या ऐप इस्तेमाल करके देखा जा सकता है।