यूजर्स के लिए बड़ा झटका: गूगल ने अचानक बंद की ये सुविधा, अब यूजर्स को मिल रही गलत सलाह
Google ने चुपचाप अपने AI ओवरव्यू फीचर से मेडिकल सलाह से जुड़े कुछ सर्च रिजल्ट हटा दिए हैं। यह फैसला तब लिया गया जब यह पता चला कि AI द्वारा दिए गए स्वास्थ्य से जुड़े कुछ जवाब गुमराह करने वाले थे और उनमें गलत मेडिकल जानकारी थी। खास तौर पर, लिवर की बीमारियों और लिवर फंक्शन टेस्ट से जुड़ी AI समरी अब कुछ खास सर्च क्वेरी के लिए दिखाई नहीं देंगी।
गलत स्वास्थ्य समरी पर Google की कार्रवाई
एंड्रॉइड अथॉरिटी की एक रिपोर्ट और द गार्जियन की जांच के अनुसार, Google को कई शिकायतें मिलीं कि AI ओवरव्यू गंभीर स्वास्थ्य विषयों पर सही जानकारी देने में फेल हो रहा है। इसके बाद, कंपनी ने लिवर स्वास्थ्य से जुड़े कुछ संवेदनशील सवालों के लिए AI-जेनरेटेड समरी को डिसेबल कर दिया। हालांकि इन विषयों पर जानकारी अभी भी रेगुलर Google सर्च के ज़रिए वेबसाइट लिंक के माध्यम से उपलब्ध होगी, लेकिन ऑटोमैटिक AI समरी अब दिखाई नहीं देगी।
AI ओवरव्यू से जुड़ा पिछला विवाद
Google ने पिछले साल अपने सर्च इंजन में AI ओवरव्यू को जोड़ा था ताकि यूज़र्स को उनके सवालों के जल्दी और संक्षिप्त जवाब मिल सकें। हालांकि, जब यह टेक्नोलॉजी मेडिकल सलाह देने लगी, तो सवाल उठने लगे। स्वास्थ्य जानकारी में एक छोटी सी गलती भी खतरनाक हो सकती है, इसलिए ऑटोमैटिक मेडिकल सलाह को लेकर विवाद को समझा जा सकता है।
गलत मेडिकल जानकारी कैसे जेनरेट हुई?
आमतौर पर, AI ओवरव्यू सर्च क्वेरी का एक छोटा जवाब जेनरेट करता है और संबंधित वेबसाइटों के लिंक देता है। हालांकि, द गार्जियन की रिपोर्ट ने कुछ मेडिकल नतीजों को "बेहद संवेदनशील और खतरनाक" बताया। लिवर फंक्शन टेस्ट से जुड़े मामलों में, AI ने ऐसी रेफरेंस रेंज दिखाईं जो सभी पर लागू नहीं होती थीं। इन रेंज में उम्र, लिंग, नस्ल, राष्ट्रीयता और विभिन्न लैबोरेटरी द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले अलग-अलग टेस्टिंग तरीकों जैसे महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में नहीं रखा गया था।
झूठा आत्मविश्वास जानलेवा हो सकता है
डॉक्टरों और स्वास्थ्य विशेषज्ञों का कहना है कि इस तरह की AI-जेनरेटेड जानकारी लोगों को सुरक्षा का झूठा एहसास दे सकती है। अगर कोई गंभीर बीमारी से पीड़ित व्यक्ति इस अधूरी या गलत डेटा पर भरोसा करता है और खुद को स्वस्थ मानता है, तो वह मेडिकल मदद लेने में देरी कर सकता है। ऐसे मामलों में, ज़रूरी इलाज में देरी जानलेवा हो सकती है।
Google ने क्या कहा? इन रिपोर्टों के सामने आने के बाद, Google के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी अपनी नीतियों और अपने AI मॉडल की सटीकता में सुधार करने के लिए लगातार काम कर रही है। उन्होंने यह भी माना कि कुछ मामलों में बदलाव ज़रूरी थे, इसीलिए AI ओवरव्यू से संबंधित मेडिकल समरी हटा दी गईं। हालांकि, कई अन्य स्वास्थ्य विषयों पर सलाह अभी भी AI ओवरव्यू के माध्यम से दिखाई जा रही है, और भविष्य में और भी सख्त कदम उठाए जा सकते हैं।
यूज़र्स के लिए क्या सबक है? यह घटना इस बात की याद दिलाती है कि इंटरनेट पर मिलने वाली जानकारी, खासकर हेल्थ से जुड़ी सलाह को कभी भी डॉक्टर की राय का विकल्प नहीं मानना चाहिए। गूगल के इस कदम से पता चलता है कि भले ही AI मददगार हो सकता है, लेकिन मेडिकल फैसलों के लिए इंसानी विशेषज्ञता ही सबसे भरोसेमंद सोर्स है।