आईफोन यूजर्स को Apple करेगा ₹23,770,000,000 का भुगतान, इस गलती की चुकानी पड़ेगी भारी कीमत
Apple अब अपने ही दावों को लेकर कानूनी पचड़े में फंस गया है। कंपनी ने $250 मिलियन (लगभग ₹23.77 बिलियन) के समझौते पर सहमति जताई है, जिसके तहत iPhone 16 और iPhone 15 Pro खरीदने वाले यूज़र्स को रिफ़ंड मिल सकता है। यह मामला Siri और Apple Intelligence फ़ीचर्स को लेकर पूरे न किए गए वादों पर केंद्रित है। आरोप है कि लॉन्च के समय, Apple ने ऐसे फ़ीचर्स का प्रचार किया था जो पूरी तरह से उपलब्ध नहीं थे। अब, उपभोक्ता सीधे तौर पर इस नतीजे से फ़ायदा उठा सकते हैं।
लॉन्च से पहले बड़े वादे, बाद में अधूरे फ़ीचर्स
यह विवाद तब शुरू हुआ जब Apple ने WWDC 2024 में अपने Apple Intelligence फ़ीचर्स का एक बड़ा प्रदर्शन किया। कंपनी ने दावा किया था कि नए iPhone 16 और iPhone 15 Pro मॉडल्स पर उन्नत Siri क्षमताएं और पर्सनलाइज़्ड AI टूल्स पूरी तरह से उपलब्ध होंगे। इन फ़ीचर्स को लॉन्च इवेंट के दौरान विशेष रूप से हाईलाइट किया गया था, जहाँ यह कहा गया था कि ये डिवाइस "Apple Intelligence के लिए ही बनाए गए हैं"। हालाँकि, जब ये फ़ोन बाज़ार में आए, तो कई मुख्य फ़ीचर्स या तो गायब थे या अधूरे थे। इसके बाद Apple ने धीरे-धीरे Genmoji, Playground और ChatGPT इंटीग्रेशन जैसे फ़ीचर्स समय के साथ पेश किए, जिससे यूज़र्स को यह लगने लगा कि शुरुआती वादे गुमराह करने वाले थे।
पूरी कहानी: क्लास-एक्शन मुक़दमा और समझौता
संयुक्त राज्य अमेरिका में उपभोक्ताओं के एक समूह ने इस मामले में एक क्लास-एक्शन मुक़दमा दायर किया है। उनका आरोप है कि Apple के मार्केटिंग ने उन्हें गुमराह किया, क्योंकि उसने ऐसे फ़ीचर्स का वादा किया था जो प्रोडक्ट के लॉन्च के समय उपलब्ध नहीं थे। यह मुक़दमा विशेष रूप से उन लोगों को लक्षित करता है जिन्होंने 10 जून, 2024 और 29 मार्च, 2025 के बीच iPhone 16 या iPhone 15 Pro खरीदा था। रिपोर्ट के अनुसार, Apple ने कुल $250 मिलियन के समझौते पर सहमति जताई है, हालाँकि कंपनी ने किसी भी गलत काम से इनकार किया है। इस समझौते का उद्देश्य एक लंबे समय से चले आ रहे कानूनी विवाद को समाप्त करना है।
**किसे मिलेगा मुआवज़ा, और कितना?**
समझौते की शर्तों के तहत, संयुक्त राज्य अमेरिका में पात्र ग्राहकों को मुआवज़ा मिलने की संभावना है। जो यूज़र्स मुक़दमा दायर करेंगे, उन्हें प्रति डिवाइस लगभग $25 तक मिल सकते हैं। हालाँकि, अंतिम राशि इस बात पर निर्भर करेगी कि कितने लोग दावा दायर करते हैं। कुछ अनुमानों के अनुसार, यह आंकड़ा बढ़कर प्रति फ़ोन $95 तक पहुँच सकता है। इस मामले के संबंध में अभिनेत्री बेला रामसे और एक "अपग्रेडेड" Siri को दिखाते हुए एक विज्ञापन ने भी काफी सुर्खियां बटोरीं, हालांकि बाद में इसे वापस ले लिया गया। अब इस समझौते को यूज़र्स के लिए राहत के स्रोत और टेक इंडस्ट्री के लिए एक अहम सबक के तौर पर देखा जा रहा है।