Apple ने चोरी और रिटर्न फ्रॉड रोकने के लिए उठाया बड़ा कदम, बिना बॉक्स खोले चेक होगा iPhone

Apple के iPhone अपनी लोकप्रियता और महंगी कीमतों के कारण चोरों और धोखाधड़ी करने वालों के निशाने पर रहते हैं। इसी समस्या से निपटने के लिए कंपनी ने अपने रिटेल स्टोर्स में नई एंटी-थेफ्ट स्कैनिंग तकनीक लागू करना शुरू किया है। इस तकनीक की मदद से कर्मचारी सीलबंद iPhone बॉक्स को खोले बिना ही उसके अंदर मौजूद फोन की जांच कर सकेंगे।

Bloomberg के रिपोर्टर मार्क गुरमन की रिपोर्ट के मुताबिक, Apple ने यह कदम रिटर्न फ्रॉड को रोकने और बिल्कुल नए iPhone के नुकसान को कम करने के लिए उठाया है।

कैसे होता है iPhone रिटर्न फ्रॉड?

रिपोर्ट के अनुसार, कुछ धोखेबाज ग्राहक महंगे iPhone खरीदने के बाद उनके बॉक्स की सील सावधानी से हटाते हैं और अंदर से फोन या उसके महंगे पार्ट्स निकाल लेते हैं। इसके बाद बॉक्स में नकली सामान या खराब फोन रखकर उसे दोबारा बंद कर दिया जाता है। फिर इसे असली और नया बताकर स्टोर में वापस किया जाता है और रिफंड ले लिया जाता है।

इस तरह की धोखाधड़ी रोकने के लिए Apple ने पहले कर्मचारियों को लौटाए गए बॉक्स खोलकर जांचने के निर्देश दिए थे। लेकिन इससे उन ग्राहकों के फोन की सील भी टूट जाती थी, जो बिना बॉक्स खोले ही अपना सामान वापस कर रहे थे। सील टूटने के बाद ऐसे फोन को बिल्कुल नया बताकर दोबारा बेचना मुश्किल हो जाता था, जिससे कंपनी को नुकसान होता था।

बिना बॉक्स खोले होगी iPhone की जांच

Apple की नई एंटी-थेफ्ट तकनीक इसी समस्या का समाधान करने के लिए लाई गई है। इसके जरिए स्टोर कर्मचारी सीलबंद बॉक्स के अंदर मौजूद iPhone को वायरलेस तरीके से स्कैन कर सकेंगे और उसकी जांच कर पाएंगे।

इससे यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि बॉक्स में फोन मौजूद है या नहीं और डिवाइस की स्थिति सही है या नहीं। अगर लौटाया गया फोन असली और सही पाया जाता है, तो उसकी सील तोड़े बिना उसे दोबारा बिक्री के लिए रखा जा सकता है।

क्या है Apple की Presto तकनीक?

रिपोर्ट के मुताबिक, यह सिस्टम Apple की Presto तकनीक पर आधारित है। कंपनी इस तकनीक का इस्तेमाल पहले से ही सीलबंद iPhone बॉक्स के अंदर वायरलेस तरीके से सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के लिए करती रही है।

इस तकनीक का उद्देश्य ग्राहकों को नया iPhone खरीदने के बाद शुरुआती सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए इंतजार करने से बचाना है। अब इसी तकनीक का इस्तेमाल रिटर्न की जांच और चोरी रोकने जैसे कामों में भी किए जाने की जानकारी सामने आई है।

रिपोर्ट में नए iPhone की सेटअप स्क्रीन को ग्राहक के नाम के साथ पर्सनलाइज करने की सुविधा का भी जिक्र किया गया है। हालांकि, इस सुविधा और स्कैनर की सभी क्षमताओं की स्वतंत्र पुष्टि उपलब्ध जानकारी से नहीं होती।

Apple का यह कदम रिटर्न प्रक्रिया को बेहतर बनाने, धोखाधड़ी कम करने और सही हालत में लौटाए गए नए iPhone को दोबारा बेचने में मदद कर सकता है।