जयपुर डिस्कॉम उपभोक्ताओं को बड़ी राहत, वीडियो में जाने नया बिजली कनेक्शन समेत सभी सेवाएं अब पूरी तरह ऑनलाइन

जयपुर डिस्कॉम के बिजली उपभोक्ताओं को अब नया बिजली कनेक्शन लेने, बिजली लोड बढ़वाने या कनेक्शन डिस्कनेक्ट कराने के लिए बिजली दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। डिस्कॉम ने सेवाओं को तेज, पारदर्शी और समयबद्ध बनाने के लिए नया स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOP) लागू किया है। नई व्यवस्था के तहत इन सभी सेवाओं की पूरी प्रक्रिया अब ऑनलाइन माध्यम से पूरी की जाएगी।

नए कनेक्शन से लेकर डिस्कनेक्शन तक सब कुछ ऑनलाइन

डिस्कॉम के नए SOP के अनुसार, नया बिजली कनेक्शन, लोड बढ़ाने और कनेक्शन डिस्कनेक्ट कराने के लिए सभी आवेदन निगम के ऑनलाइन पोर्टल के जरिए किए जाएंगे। आवेदन की जांच, स्वीकृति और कार्य पूरा होने तक की प्रक्रिया डिजिटल प्लेटफॉर्म पर संचालित होगी।

अधिकारियों की जिम्मेदारी भी तय

नई व्यवस्था में हर स्तर पर संबंधित अधिकारियों की जिम्मेदारी निर्धारित की गई है। इससे फाइलों के लंबित रहने और अनावश्यक देरी की संभावना कम होगी। साथ ही प्रत्येक चरण की ऑनलाइन निगरानी भी की जाएगी।

उपभोक्ताओं को मिलेगा समयबद्ध लाभ

डिस्कॉम का उद्देश्य उपभोक्ताओं को कार्यालयों के बार-बार चक्कर लगाने से बचाना और तय समय सीमा में सेवाएं उपलब्ध कराना है। डिजिटल प्रक्रिया लागू होने से आवेदन की स्थिति पर भी आसानी से नजर रखी जा सकेगी।

पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी

नई ऑनलाइन प्रणाली से बिजली सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ने के साथ-साथ जवाबदेही भी तय होगी। अधिकारियों के स्तर पर कार्यों की मॉनिटरिंग होने से उपभोक्ताओं की शिकायतों में कमी आने और सेवाओं के तेजी से निस्तारण की उम्मीद है। यह नई व्यवस्था जयपुर डिस्कॉम के लाखों उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत मानी जा रही है, क्योंकि अब अधिकांश प्रक्रियाएं घर बैठे ऑनलाइन पूरी की जा सकेंगी।