जयपुर एयरपोर्ट पर शुरू हुआ AQMS सिस्टम, यात्रियों को मिलेगी रियलटाइम संभावित असुविधाओं की जानकारी
पैसेंजर की सुविधा और यात्रा के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, जयपुर इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (JIAL) ने अपने दोनों टर्मिनल पर एयरपोर्ट क्यू मैनेजमेंट सिस्टम (AQMS) लॉन्च किया है। यह AI-इनेबल्ड एनालिटिकल सिस्टम टर्मिनल के अलग-अलग हिस्सों में पैसेंजर की आवाजाही का रियल-टाइम असेसमेंट करता है और यह जानकारी तुरंत एक डेडिकेटेड हेल्प डेस्क को भेजता है। इससे कस्टमर सर्विस ऑफिसर पैसेंजर को समय पर मदद दे पाते हैं, ज़रूरत के हिसाब से एक्स्ट्रा रिसोर्स लगा पाते हैं और टर्मिनल पर भीड़ को असरदार तरीके से मैनेज कर पाते हैं।
यह सिस्टम पैसेंजर की भीड़ को, खासकर पीक आवर्स में, अच्छे से मैनेज करता है। इससे पैसेंजर की आवाजाही आसान होती है, इंतज़ार का समय कम होता है और एयरपोर्ट की ऑपरेशनल एफिशिएंसी बढ़ती है।
होने वाली दिक्कतों के बारे में रियल-टाइम जानकारी
यह AI-बेस्ड सिस्टम पैसेंजर को सिक्योरिटी चेकपॉइंट से बोर्डिंग गेट तक जाने में लगने वाले एवरेज समय को कैलकुलेट करता है। यह एयरपोर्ट स्टाफ को होने वाली दिक्कतों के बारे में रियल-टाइम जानकारी देता है, जिससे समस्याओं का जल्दी सॉल्यूशन हो पाता है। जयपुर एयरपोर्ट पर तेज़ी से बढ़ते पैसेंजर ट्रैफिक को देखते हुए, स्मार्ट टेक्नोलॉजी और इंसानी एफिशिएंसी का यह इंटीग्रेशन पैसेंजर के अनुभव को नई ऊंचाइयों पर ले जाता है।
एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार, "एयरपोर्ट क्यू मैनेजमेंट सिस्टम, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और ह्यूमन रिसोर्स के इंटीग्रेशन के ज़रिए पैसेंजर की सुविधा बढ़ाने की दिशा में एक बड़ा कदम है, जो जयपुर एयरपोर्ट से सफ़र करने वाले लाखों पैसेंजर को बेहतर, तेज़ और ज़्यादा आरामदायक अनुभव दे रहा है।"