हरियाणा न्यूज़ डेस्क चंडीगढ़ उपभोक्ता न्यायालय ने एक मामले की सुनवाई के दौरान स्पष्ट किया है कि फिल्म के लिए टिकट खरीदने के समय की नीति/नियम और शर्तें उन टिकटों के उपयोग के समय तक समान रहेंगी। टिकट रद्द करने के अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए बाद के परिवर्तन लागू नहीं किए जा सकते। कोर्ट ने सेक्टर 33 के रवि इंद्र सिंह की शिकायत पर यह टिप्पणी की। एलांते मॉल में बिग ट्री एंटरटेनमेंट प्राइवेट लिमिटेड (बुक माई शो) और पीवीआर सिनेमा के मामले में कंज्यूमर कोर्ट में एक पक्ष के रूप में शिकायत दर्ज कराई गई थी।
बाला ने बुक की थी फिल्म के टिकट
वादी ने 5 दिसंबर 2019 के बुक माई शो ऐप से बाला मूवी के लिए 2 टिकट बुक किए थे। उन्होंने इसके लिए 636.72 रुपये चुकाए। 5 तारीख को वादी की बेटी की तबीयत बिगड़ने पर उसने टिकट रद्द करने की मांग की और बुक माई शो के कस्टमर केयर द्वारा रिसीव किया गया। उन्हें बताया गया कि वह शो शुरू होने से 20 मिनट पहले नहीं बल्कि 2 घंटे पहले टिकट रद्द कर सकते थे। वहीं वादी के मुताबिक इस (लेन-देन) को टिकट से 20 मिनट पहले रद्द करने को कहा गया था. हालांकि, उनकी मांग को खारिज कर दिया गया था। सेवा में लापरवाही और कदाचार में शामिल होने का आरोप लगाते हुए शिकायत दर्ज की गई थी। एकाउंटेबल बुक माई शो के अनुसार, रद्द करने की नीति में बदलाव किया गया था।
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