एअर इंडिया फ्लाइट में टूटी सीट पर बैठे शिवराज, वीडियो में देखें कहा- क्या यात्रियों की मजबूरी का ऐसे फायदा उठाएंगे

नागरिक विमानन नियामक महानिदेशालय ने केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान द्वारा भोपाल से दिल्ली की यात्रा के दौरान एयर इंडिया की उड़ान में 'टूटी और धंसी हुई सीट' के बारे में शिकायत करने के बाद एयर इंडिया से जवाब मांगा है।

दरअसल, शिवराज सिंह चौहान ने सोशल मीडिया पर एयरलाइन की सेवा गुणवत्ता की आलोचना करते हुए कहा था कि भोपाल से दिल्ली की यात्रा के दौरान उन्हें उड़ान संख्या AI436 में "टूटी और धंसी हुई सीट" दी गई थी।
समाचार एजेंसी एएनआई के अनुसार, केंद्रीय विमानन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा, "हमने इस मुद्दे पर तुरंत एयर इंडिया से बात की है और उन्हें आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया है। हमारी ओर से, डीजीसीए भी तुरंत इस मामले के विवरण की जांच करेगा। और मैंने शिवराज जी से व्यक्तिगत रूप से भी बात की है।"

शिवराज सिंह ने ट्वीट में क्या लिखा?
केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने शनिवार को एयर इंडिया की सेवाओं की आलोचना की और अपनी यात्रा का एक वाकया सुनाया।
उन्होंने पोस्ट में लिखा, "आज मुझे भोपाल से दिल्ली जाना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करना था, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक में भाग लेना था, चंडीगढ़ में किसान संगठन के माननीय प्रतिनिधियों से चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट AI436 में टिकट बुक किया था और मुझे सीट 8C आवंटित हुई थी। जब मैं बैठा तो देखा कि सीट टूटी हुई और धंसी हुई थी। यह असुविधाजनक था।"
"जब मैंने एयरलाइन स्टाफ से पूछा कि मुझे ऐसी सीट क्यों दी गई, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले ही सूचित कर दिया गया था कि सीट अच्छी स्थिति में नहीं है और टिकट नहीं बेचा जाना चाहिए। यह एकमात्र ऐसी सीट नहीं है, ऐसी कई और सीटें हैं।" केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान

चौहान ने बताया कि कई सहयात्रियों ने उनसे अच्छी सीट पर बैठने का अनुरोध किया। उन्होंने कहा, "लेकिन मैं अपने कारण दूसरों को क्यों कष्ट दूँ? मैंने तो इसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करने का निर्णय लिया है।"

एयर इंडिया के प्रबंधन पर उठे सवाल
केंद्रीय मंत्री ने एयर इंडिया के प्रबंधन पर भी सवाल उठाए। उन्होंने लिखा, "मैंने सोचा था कि टाटा प्रबंधन के आने के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन मैं गलत साबित हुआ।"

"मुझे बैठने में होने वाली असुविधा की परवाह नहीं है, लेकिन यात्रियों से पूरा किराया लेना और फिर उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटों पर बैठाना अनैतिक है। क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?" केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान

उन्होंने कहा, "क्या एयर इंडिया प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि भविष्य में किसी भी यात्री को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े या फिर वह यात्रियों की अपने गंतव्य पर जल्दी पहुंचने की मजबूरी का फायदा उठाता रहेगा?"

एयर इंडिया ने माफी मांगी।
केंद्रीय मंत्री के ट्वीट के बाद एयर इंडिया ने माफी मांगी है। एयरलाइन ने लिखा, "एयर इंडिया केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान जी को भोपाल से दिल्ली की उड़ान के दौरान हुई असुविधा से बहुत दुखी है।"
प्रवक्ता ने कहा, "यह उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करता है जिसे हम अपने मेहमानों को प्रदान करने का प्रयास करते हैं, और हम इस मामले की पूरी तरह से जांच कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ऐसी घटनाएं दोबारा न हों।"