'अब क्या होगा?' 15 मार्च से Paytm पर बंद होने जा रही है ये बड़ी सर्विस, जाने अकाउंट डीएक्टिवेट करने से बैलेंस ट्रांसफर और रिफंड अपडेट का पूरा प्रोसेस
बिज़नस न्यूज़ डेस्क, भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने हाल ही में पेटीएम को राहत देते हुए प्रतिबंध की तारीख 29 फरवरी से बढ़ाकर 15 मार्च कर दी है। आरबीआई ने कहा कि मौजूदा ग्राहकों और पेटीएम पेमेंट बैंक (पीपीबीएल) में जमा जमाकर्ताओं को अपना पैसा दूसरे बैंकों में ट्रांसफर करना होगा। जिन ग्राहकों के पीपीबीएल और फास्टैग वॉलेट में पैसा है, वे इनका इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन 15 मार्च के बाद वे इनमें नया पैसा निवेश नहीं कर पाएंगे. आरबीआई ने एनपीसीआई से यह जांच करने को कहा है कि क्या पेटीएम ऐप पर यूपीआई परिचालन जारी रह सकता है। पेटीएम थर्ड-पार्टी ऐप प्रदाता बनकर यूपीआई परिचालन जारी रखना चाहता है।
इस महीने की शुरुआत में, NHAI की टोल संग्रह शाखा IHMCL ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक को उन 32 अधिकृत बैंकों की सूची से हटा दिया था जो फास्टैग बेच सकते हैं। हालांकि, जिन यूजर्स ने अपने पेटीएम खाते को आईसीआईसीआई, एचडीएफसी, एक्सिस और अन्य बैंकों से लिंक किया है, उन्हें चिंता करने की जरूरत नहीं है। आइए जानते हैं कि पेटीएम फास्टैग यूजर्स के पास अब क्या विकल्प हैं।
पेटीएम फास्टैग उपयोगकर्ताओं को अपने फास्टैग बैलेंस का उपयोग करना होगा। इसका उपयोग 15 मार्च के बाद भी किया जा सकेगा. हालाँकि, जितनी जल्दी इसका उपयोग किया जाए, उतना बेहतर होगा। 15 मार्च 2024 के बाद यूजर्स पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने फास्टैग को टॉप-अप या टॉप-अप नहीं करा पाएंगे। किसी भी असुविधा से बचने के लिए आपको 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक से नया फास्टैग खरीदना होगा। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता अपने पेटीएम फास्टैग खाते में शेष धन की वापसी का भी अनुरोध कर सकते हैं।
एक सवाल यह भी है कि क्या पेटीएम उपयोगकर्ता पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने पुराने फास्टैग से शेष राशि को किसी अन्य बैंक से प्राप्त नए फास्टैग में स्थानांतरित कर सकते हैं? जवाब में आरबीआई ने कहा कि फास्टैग उत्पाद पर क्रेडिट बैलेंस ट्रांसफर सुविधा उपलब्ध नहीं है। उपयोगकर्ताओं को पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने पुराने फास्टैग को बंद करना होगा और बैंक से रिफंड का अनुरोध करना होगा।पेटीएम फास्टैग यूजर्स को अकाउंट डीएक्टिवेट करने के लिए कंपनी के टोल-फ्री नंबर 1800-120-4210 पर कॉल करना होगा। उसके बाद, उपयोगकर्ताओं को अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर, वाहन पंजीकरण संख्या (वीआरएन) या टैग पहचान प्रदान करना आवश्यक होगा। उपयोगकर्ता पेटीएम ऐप के माध्यम से पेटीएम ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। फास्टैग बंद होने की पुष्टि के लिए एक ग्राहक सहायता एजेंट आपसे संपर्क करेगा।