TRAI का नया फरमान: 28 दिनों की मजबूरी होगी खत्म, लो-इनकम ग्राहकों के लिए लाने होंगे कम वैलिडिटी वाले सस्ते ऑप्शन

मोबाइल रिचार्ज को लेकर TRAI ने ग्राहकों के लिए एक अहम बदलाव किया है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने Telecom Consumers Protection (13th Amendment) Regulations, 2026 को अंतिम रूप दे दिया है। नए नियमों का फोकस खासतौर पर उन ग्राहकों पर है जिन्हें मोबाइल डेटा की जरूरत नहीं होती और जो मुख्य रूप से कॉलिंग और SMS के लिए फोन इस्तेमाल करते हैं।

क्या है TRAI का नया आदेश?

TRAI के नए नियमों के तहत टेलीकॉम कंपनियों को अलग-अलग वैलिडिटी वाले Voice और SMS-only Special Tariff Vouchers यानी STVs उपलब्ध कराने होंगे। इसका मतलब है कि जिन ग्राहकों को इंटरनेट डेटा नहीं चाहिए, उनके पास केवल कॉलिंग और SMS वाला रिचार्ज चुनने का विकल्प होगा।

TRAI ने यह बदलाव इसलिए किया है क्योंकि 2024 के नियमों के बाद कंपनियों ने Voice और SMS-only प्लान तो लॉन्च किए, लेकिन इनमें से कई प्लान लंबी वैलिडिटी वाले थे। TRAI के अनुसार, इससे कम अवधि वाले रिचार्ज चाहने वाले ग्राहकों के विकल्प सीमित हो गए थे।

कम अवधि वाले प्लान क्यों जरूरी हैं?

कई ग्राहक ऐसे हैं जिन्हें मोबाइल डेटा की जरूरत बहुत कम या बिल्कुल नहीं होती। इनमें बुजुर्ग, कम आय वाले ग्राहक, फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले और ऐसे लोग शामिल हो सकते हैं जो दूसरे नंबर को सिर्फ कॉलिंग के लिए एक्टिव रखते हैं।

ऐसे ग्राहकों को डेटा वाले लंबे रिचार्ज के बजाय अपनी जरूरत के हिसाब से Voice और SMS का विकल्प मिल सके, यही इस बदलाव का मुख्य उद्देश्य है। TRAI के मुताबिक Voice और SMS-only वाउचर की कीमत संबंधित डेटा-बंडल प्लान की तुलना में काफी हद तक अनुपातिक रूप से कम होनी चाहिए।

हर वैलिडिटी के लिए मिलेगा विकल्प

नए नियमों का एक अहम हिस्सा यह है कि अगर कोई कंपनी Voice, SMS और Data वाला STV किसी खास वैलिडिटी के साथ देती है, तो उसी वैलिडिटी के लिए Voice और SMS-only STV भी उपलब्ध कराना होगा। इससे ग्राहकों को अपनी जरूरत के मुताबिक प्लान चुनने के ज्यादा विकल्प मिलेंगे।

इसके अलावा TRAI की व्यवस्था में 30 दिन की वैलिडिटी और हर महीने एक ही तारीख को रिन्यू होने वाले विकल्प भी मौजूद हैं। अगर किसी महीने में वही तारीख नहीं आती, तो रिन्यूअल उस महीने की आखिरी तारीख को किया जा सकता है।

किन लोगों को हो सकता है फायदा?

कम आय वाले यूजर्स: जो एक साथ लंबी अवधि का महंगा रिचार्ज नहीं कराना चाहते।

बुजुर्ग और फीचर फोन यूजर्स: जिन्हें इंटरनेट डेटा की जरूरत नहीं होती और फोन का इस्तेमाल मुख्य रूप से कॉल के लिए करते हैं।

सेकेंडरी SIM रखने वाले ग्राहक: जिनका दूसरा नंबर मुख्य रूप से कॉलिंग या नंबर एक्टिव रखने के लिए इस्तेमाल होता है।

TRAI ने क्यों बदला नियम?

दिसंबर 2024 में TRAI के 12वें संशोधन के तहत कंपनियों को कम से कम एक Voice और SMS-only STV उपलब्ध कराने का प्रावधान किया गया था। बाद में TRAI ने पाया कि बाजार में ऐसे प्लान की संख्या सीमित रही और कई मामलों में उनकी वैलिडिटी 80/84 दिन या 336/365 दिन जैसी लंबी अवधि की थी।

इसी वजह से अप्रैल 2026 में TRAI ने 13वें संशोधन का ड्राफ्ट जारी किया था। इस पर हितधारकों से सुझाव लिए गए और अब अंतिम नियम जारी कर दिए गए हैं।

ग्राहकों को क्या करना होगा?

ग्राहकों को अलग से कोई आवेदन करने की जरूरत नहीं है। नए प्लान उपलब्ध होने के बाद इन्हें टेलीकॉम कंपनियों की वेबसाइट, मोबाइल ऐप, कस्टमर केयर सेंटर और रिटेल आउटलेट्स पर देखा जा सकेगा। TRAI ने कंपनियों को अपने उपलब्ध टैरिफ को स्पष्ट रूप से प्रकाशित करने की व्यवस्था भी रखी है।

ध्यान रखें: TRAI खुद मोबाइल रिचार्ज की कीमत तय नहीं करता। कंपनियां अपने टैरिफ तय करती हैं, लेकिन उन्हें TRAI के नियमों और पारदर्शिता संबंधी प्रावधानों का पालन करना होता है।

कुल मिलाकर, TRAI का यह बदलाव उन मोबाइल यूजर्स के लिए ज्यादा विकल्प उपलब्ध कराने की दिशा में है जिन्हें डेटा की जरूरत नहीं है और जो केवल कॉलिंग और SMS के लिए अपना नंबर इस्तेमाल करते हैं।