IndiGo Flight Update: 'कैंसिल या घंटों लेट हुई उड़ान...' जाने कब और कैसे मिलता है पूरा रिफंड, जानें पूरा प्रोसेस
पिछले कुछ दिनों में, दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु सहित देश के बड़े एयरपोर्ट से सैकड़ों इंडिगो फ्लाइट कैंसिल हो गई हैं। अगर आपकी फ्लाइट भी लेट हुई है या कैंसिल हो गई है, तो चिंता न करें। आप आसानी से पूरा रिफंड पा सकते हैं या अपनी फ्लाइट रीशेड्यूल कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आपको पूरा रिफंड कैसे और कब मिलेगा या आप अपनी फ्लाइट कैसे रीशेड्यूल कर सकते हैं।
रिफंड क्लेम कैसे करें? स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस जानें:
इंडिगो वेबसाइट पर जाएं और नीचे स्क्रॉल करें।
वहां आपको "सपोर्ट" का ऑप्शन मिलेगा। उस पर क्लिक करें।
अब "प्लान B" ऑप्शन चुनें।
यह ऑप्शन आपको अपनी फ्लाइट बदलने, कैंसिल करने और रिफंड पाने की सुविधा देता है।
अपना PNR/बुकिंग नंबर और ईमेल ID/आखिरी नाम डालें।
अब आपके पास दो ऑप्शन होंगे:
अपनी फ्लाइट रीशेड्यूल करें या अपनी फ्लाइट कैंसिल करें और रिफंड पाएं।
आप नई तारीख या समय चुन सकते हैं।
या आप फ्लाइट कैंसिल करके अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
अगर आपकी फ्लाइट लेट या कैंसिल हो जाती है तो आपको रिफंड कब मिलेगा?
आपका रिक्वेस्ट प्रोसेस होने के बाद, रिफंड आमतौर पर 7 वर्किंग दिनों के अंदर आपके बैंक अकाउंट में क्रेडिट कर दिया जाता है। अगर आपने अपनी फ्लाइट टिकट किसी ट्रैवल एजेंसी से बुक की थी, तो आपको रिफंड के लिए उस एजेंसी से संपर्क करना होगा।
अब तक 610 करोड़ रुपये के रिफंड जारी किए गए
सरकार के सख्त निर्देशों के बाद, इंडिगो ने तेजी से रिफंड प्रोसेस करना शुरू कर दिया है। अब तक 610 करोड़ रुपये के रिफंड जारी किए जा चुके हैं। इसके अलावा, कैंसिल या बहुत ज़्यादा लेट फ्लाइट के मामले में रीशेड्यूल करने पर कोई एक्स्ट्रा चार्ज नहीं लगेगा। यात्रियों की मदद के लिए स्पेशल सपोर्ट सेल बनाए गए हैं। देश भर में लगभग 3,000 बैग यात्रियों को लौटा दिए गए हैं।