Apple के पहले फोल्डेबल iPhone Duo की स्क्रीन में आई खराबी, वीडियो में जाने 4.5 लाख रुपये तक है कीमत; कंपनी देगी नया फोन
Apple के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo की इनर स्क्रीन में खराबी आने की शिकायतें सामने आई हैं। यूजर्स का दावा है कि फोन की अंदरूनी डिस्प्ले में क्रैक और टूटने जैसी समस्याएं आ रही हैं। खास बात यह है कि ज्यादातर शिकायतें स्क्रीन के उस हिस्से से जुड़ी हैं, जहां से फोन बीच में मुड़ता है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, Apple ने भी कुछ यूनिट्स में डिस्प्ले से जुड़ी समस्या की जानकारी दी है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को फोन रिप्लेस करने का भरोसा दिया है।iPhone Duo की कीमत करीब 3 लाख से 4.5 लाख रुपये के बीच बताई जा रही है। ऐसे में इतने महंगे स्मार्टफोन की स्क्रीन में खराबी आने की खबर ने यूजर्स का ध्यान खींचा है।
फोन खोलने के कुछ समय बाद स्क्रीन खराब होने का दावा
रिपोर्ट्स के मुताबिक, कई यूजर्स ने शिकायत की है कि फोन को पहली बार खोलने और इस्तेमाल करने के कुछ ही समय बाद उसकी इनर स्क्रीन पर क्रैक दिखाई देने लगे। कुछ मामलों में डिस्प्ले को नुकसान उसी हिस्से में हुआ, जहां फोन मुड़ता है। फोल्डेबल स्मार्टफोन में इस हिस्से को सेंट्रल हिंज के आसपास का क्षेत्र कहा जाता है।हालांकि, इन शिकायतों के सभी मामलों में खराबी की वजह की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हुई है। यह भी स्पष्ट नहीं है कि समस्या केवल मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट के कारण है या इसके पीछे कोई अन्य तकनीकी वजह है।
Apple ने मानी कुछ यूनिट्स में समस्या
Apple ने सोमवार को कहा कि कंपनी को iPhone Duo की कुछ यूनिट्स की इनर डिस्प्ले में आ रही परेशानी की जानकारी है। कंपनी के अनुसार, यह समस्या सीमित संख्या में फोन में सामने आई है।कंपनी ने प्रभावित डिवाइस को रिप्लेस करने की बात कही है। Apple ने ग्राहकों को सलाह दी है कि यदि उन्हें अपने iPhone Duo की स्क्रीन में कोई खराबी दिखाई देती है, तो वे तुरंत AppleCare से संपर्क करें और रिप्लेसमेंट की प्रक्रिया शुरू करवाएं।हालांकि, कंपनी की ओर से प्रभावित यूनिट्स की सटीक संख्या और डिस्प्ले खराब होने के तकनीकी कारणों के बारे में विस्तृत जानकारी सामने नहीं आई है।
4.5 लाख रुपये तक है iPhone Duo की कीमत
iPhone Duo को Apple का पहला फोल्डेबल फोन बताया जा रहा है। इसकी शुरुआती कीमत करीब 3 लाख रुपये है, जबकि टॉप मॉडल की कीमत लगभग 4.5 लाख रुपये तक जाती है। इस कीमत के साथ यह कंपनी का अब तक का सबसे महंगा iPhone बताया गया है।फोल्डेबल स्मार्टफोन में बड़ी इनर स्क्रीन और उसे मोड़ने वाली हिंज मैकेनिज्म अहम भूमिका निभाती है। ऐसे डिवाइस में डिस्प्ले की मजबूती और लंबे समय तक इस्तेमाल के दौरान उसकी विश्वसनीयता महत्वपूर्ण होती है।
रिप्लेसमेंट के बाद ही स्पष्ट होगी समस्या की वजह
महंगे स्मार्टफोन में स्क्रीन खराब होने की शिकायतें सामने आने के बाद अब प्रभावित ग्राहकों की नजर कंपनी की रिप्लेसमेंट प्रक्रिया पर है। Apple ने फिलहाल कुछ यूनिट्स में समस्या स्वीकार की है और प्रभावित ग्राहकों को सहायता लेने की सलाह दी है।कंपनी की जांच और रिप्लेसमेंट प्रक्रिया से यह स्पष्ट हो सकता है कि स्क्रीन में क्रैक आने की वजह क्या है और क्या यह समस्या सीमित यूनिट्स तक ही है। फिलहाल, ग्राहकों को स्क्रीन में किसी भी तरह की खराबी दिखने पर AppleCare से संपर्क करने की सलाह दी गई है।