बाढ़ में कार बह गई तो मिलेगा पूरा इंश्योरेंस? जानें कब मिलेगा क्लेम और कौन-सी गलती पड़ सकती है भारी
 

देश के कई हिस्सों में लगातार बारिश के कारण जलभराव और बाढ़ जैसी स्थिति बनी हुई है। ऐसे मौसम में सड़क पर फंसी कार को नुकसान पहुंचने का खतरा काफी बढ़ जाता है। पानी में कार डूबने से लेकर तेज बहाव में बह जाने तक, वाहन मालिकों के सामने सबसे बड़ा सवाल यही होता है कि क्या इस नुकसान का पैसा इंश्योरेंस कंपनी देगी?इसका जवाब आपकी इंश्योरेंस पॉलिसी और नुकसान की स्थिति पर निर्भर करता है। आइए आसान भाषा में समझते हैं कि बाढ़ में कार खराब या बह जाने पर कब क्लेम मिल सकता है।

सिर्फ थर्ड-पार्टी इंश्योरेंस है तो नहीं मिलेगा बाढ़ का क्लेम

अगर आपकी कार पर केवल थर्ड-पार्टी इंश्योरेंस है, तो अपनी कार को बाढ़, जलभराव या प्राकृतिक आपदा से हुए नुकसान का भुगतान आम तौर पर इस पॉलिसी से नहीं मिलता।थर्ड-पार्टी कवर मुख्य रूप से दुर्घटना में दूसरे व्यक्ति या उसकी संपत्ति को हुए नुकसान के लिए होता है। अपनी कार को बाढ़ से हुए नुकसान के लिए अलग तरह का कवर जरूरी होता है।

कॉम्प्रिहेंसिव पॉलिसी में मिल सकता है कवर

अगर आपके पास कॉम्प्रिहेंसिव मोटर इंश्योरेंस पॉलिसी है, तो बाढ़, तूफान और दूसरी प्राकृतिक आपदाओं से वाहन को हुए नुकसान के लिए पॉलिसी के नियमों के अनुसार क्लेम मिल सकता है।कार पानी में डूबने, बाढ़ के कारण क्षतिग्रस्त होने या तेज बहाव में बह जाने की स्थिति में नुकसान का आकलन करके बीमा कंपनी क्लेम का निपटारा कर सकती है।हालांकि, भुगतान की रकम और कवरेज पॉलिसी की शर्तों, वाहन की स्थिति और लागू IDV पर निर्भर करेगी।

इंजन प्रोटेक्शन कवर क्यों है जरूरी?

बाढ़ में सबसे महंगा नुकसान कार के इंजन को हो सकता है। पानी इंजन में पहुंचने के बाद इंजन को गंभीर नुकसान हो सकता है।

ऐसे मामलों में बेसिक कॉम्प्रिहेंसिव पॉलिसी में इंजन से जुड़े हर तरह के नुकसान का कवर जरूरी नहीं होता। Engine Protection Add-on ऐसी स्थिति में अतिरिक्त सुरक्षा दे सकता है।

इसलिए जिन इलाकों में भारी बारिश और जलभराव का खतरा ज्यादा रहता है, वहां पॉलिसी लेते समय इस ऐड-ऑन की शर्तों को समझना उपयोगी हो सकता है।

ये ऐड-ऑन भी आ सकते हैं काम
Zero Depreciation Cover: पात्र क्लेम में पार्ट्स की depreciation कटौती से मिलने वाली राशि बेहतर हो सकती है।
Consumables Cover: पॉलिसी की शर्तों के अनुसार इंजन ऑयल, गियर ऑयल, ब्रेक फ्लूइड और अन्य consumables का खर्च कवर हो सकता है।
Roadside Assistance: जलभराव या दूसरी वजह से कार सड़क पर फंसने पर towing और दूसरी सहायता मिल सकती है, अगर यह सुविधा आपकी पॉलिसी में शामिल है।

ध्यान रखें कि हर ऐड-ऑन की अपनी terms and conditions होती हैं। इसलिए क्लेम से पहले पॉलिसी दस्तावेज जरूर देखें।

बाढ़ में कार बंद हो जाए तो ये गलती बिल्कुल न करें

अगर पानी में फंसने के बाद कार का इंजन बंद हो गया है, तो उसे दोबारा स्टार्ट करने की कोशिश न करें।बार-बार सेल्फ लगाने या इंजन चालू करने से पानी इंजन के अंदर जा सकता है और नुकसान बढ़ सकता है। ऐसी स्थिति में बीमा कंपनी नुकसान के कारण और परिस्थितियों की जांच करेगी, इसलिए खुद से कार चलाने या इंजन स्टार्ट करने के बजाय सहायता लेना ज्यादा सुरक्षित है।

कार बाढ़ में बह गई तो क्या होगा?

अगर तेज बहाव में कार बह गई और काफी तलाश के बाद भी वाहन नहीं मिलता, तो पॉलिसी की शर्तों के अनुसार इसे total loss या संबंधित श्रेणी में माना जा सकता है।ऐसी स्थिति में पुलिस रिपोर्ट, वाहन के नहीं मिलने से संबंधित दस्तावेज और इंश्योरेंस कंपनी की जांच के बाद क्लेम का निपटारा किया जाता है। पात्रता होने पर भुगतान पॉलिसी में लागू Insured Declared Value (IDV) और अन्य शर्तों के आधार पर हो सकता है।

इसलिए यह मान लेना सही नहीं है कि हर मामले में बिना जांच के पूरी IDV तुरंत मिल जाएगी।

कार डूब जाए तो तुरंत क्या करें?

अगर आपकी कार बाढ़ के पानी में फंस गई या डूब गई है, तो ये कदम उठाएं:

कार को स्टार्ट करने की कोशिश न करें।
सुरक्षित जगह से वाहन की स्थिति की फोटो और वीडियो बना लें।
जितनी जल्दी हो सके इंश्योरेंस कंपनी को घटना की जानकारी दें।
कार को खुद चलाकर निकालने के बजाय जरूरत पड़ने पर tow truck की मदद लें।
वाहन को बीमा कंपनी द्वारा बताए गए अधिकृत सर्विस सेंटर या नेटवर्क वर्कशॉप पर भेजें।
पुलिस रिपोर्ट, पॉलिसी दस्तावेज और वाहन से जुड़े जरूरी कागजात सुरक्षित रखें।
नुकसान बढ़ने से बचाने के लिए बीमा कंपनी के निर्देशों का पालन करें।
आखिर में सबसे जरूरी बात

बाढ़ में कार का नुकसान होने पर क्लेम मिलेगा या नहीं, यह केवल इस बात से तय नहीं होता कि कार पानी में डूबी थी या बह गई थी। आपकी पॉलिसी का प्रकार, कवरेज, ऐड-ऑन, नुकसान की वजह और पॉलिसी की शर्तें सभी महत्वपूर्ण हैं।

इसलिए मानसून के दौरान कार चलाने वालों को अपनी इंश्योरेंस पॉलिसी एक बार जरूर पढ़ लेनी चाहिए। और अगर कार पानी में बंद हो जाए, तो सबसे जरूरी नियम याद रखें—इंजन दोबारा स्टार्ट न करें और तुरंत इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क करें।