रैपिडो ड्राइवर बोला- पहले शराब पी रहे हैं, फिर आएंगे; सोशल वर्कर ने कैंसिल की राइड, कंपनी ने अकाउंट किया सस्पेंड

वाराणसी में रैपिडो ड्राइवर के शराब पीने की बात सुनकर एक सोशल वर्कर ने अपनी राइड कैंसिल कर दी। यात्री ने ड्राइवर की शिकायत कंपनी से की, जिसके बाद रैपिडो ने उसका अकाउंट सस्पेंड कर दिया और यात्री से माफी मांगी। सोशल वर्कर का कहना है कि ड्राइवर के जवाब से वह हैरान रह गए, क्योंकि उन्हें स्टेशन पहुंचने के लिए समय पर वाहन की जरूरत थी।

मामला 5 अक्टूबर 2026 की शाम का है। वाराणसी के सीर गोवर्धनपुर स्थित अशोक विहार कॉलोनी निवासी सोशल वर्कर आशुतोष त्रिपाठी हरिद्वार जाने के लिए घर से निकले थे। डाफी से बनारस रेलवे स्टेशन पहुंचने के लिए उन्होंने रैपिडो ऐप के जरिए ऑटो बुक किया था।

लोकेशन पूछने पर ड्राइवर ने दिया चौंकाने वाला जवाब

आशुतोष त्रिपाठी के मुताबिक, ऑटो बुक करने के करीब 10 मिनट बाद भी ऐप पर ड्राइवर की लोकेशन एक ही जगह दिखाई दे रही थी। इस पर उन्होंने ड्राइवर को फोन किया और पूछा कि वह कितनी देर में पहुंच जाएगा।

आशुतोष का आरोप है कि फोन पर ड्राइवर ने जवाब दिया, "अभी दारू पी रहे हैं, पीकर बस 5 मिनट में आ रहे हैं।"

ड्राइवर की यह बात सुनकर आशुतोष हैरान रह गए। उन्होंने बताया कि इस जवाब के बाद उन्हें ड्राइवर के साथ सफर करना उचित नहीं लगा। ऐसे में उन्होंने तुरंत राइड कैंसिल कर दी और स्टेशन जाने के लिए दूसरे ऑटो की बुकिंग की।

कंपनी से की शिकायत, अकाउंट सस्पेंड

आशुतोष त्रिपाठी ने इस घटना की शिकायत रैपिडो कंपनी से की। उन्होंने ड्राइवर के व्यवहार पर सवाल उठाते हुए मामले में कार्रवाई की मांग की। शिकायत मिलने के बाद कंपनी ने संबंधित ड्राइवर का अकाउंट सस्पेंड कर दिया और यात्री से माफी मांगी।

इस कार्रवाई के बाद मामला चर्चा में आ गया। यात्री की शिकायत पर कंपनी की ओर से की गई कार्रवाई से यह भी सवाल उठा कि यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए वाहन चालकों के व्यवहार और जिम्मेदारी पर किस तरह निगरानी रखी जाती है।

यात्रियों की सुरक्षा को लेकर उठे सवाल

ऑनलाइन कैब और बाइक टैक्सी सेवाओं के इस्तेमाल के दौरान यात्रियों को समय पर वाहन मिलने के साथ सुरक्षित सफर की भी उम्मीद रहती है। ऐसे में यदि कोई ड्राइवर खुद शराब पीने की बात कहता है, तो यात्री के लिए उसके साथ सफर करने का फैसला जोखिम भरा हो सकता है।

इस मामले में आशुतोष त्रिपाठी ने राइड कैंसिल कर कंपनी से शिकायत की। कंपनी ने भी शिकायत पर कार्रवाई करते हुए ड्राइवर का अकाउंट सस्पेंड कर दिया। हालांकि, ड्राइवर के शराब पीकर वाहन चलाने की पुष्टि सामने नहीं आई है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, उसने फोन पर शराब पीने और उसके बाद आने की बात कही थी।