ग्रेटर नोएडा में PNB के खातों से 35 करोड़ रुपये गायब होने का मामला, FD का बैलेंस जीरो दिखने से मचा हड़कंप

उत्तर प्रदेश के ग्रेटर नोएडा में पंजाब नेशनल बैंक (PNB) की शाखा में खाताधारकों की रकम में बड़ी गड़बड़ी का मामला सामने आया है। शुरुआती जानकारी के मुताबिक, खाताधारकों की करीब 35 करोड़ रुपये की रकम में अनियमितता की आशंका जताई जा रही है। सबसे ज्यादा परेशानी उन ग्राहकों को हुई, जिन्होंने बैंक में फिक्स्ड डिपॉजिट (FD) कराई थी। कई खाताधारकों के खाते में जमा रकम का बैलेंस जीरो दिखाई देने की शिकायत सामने आई है। वहीं, सेविंग अकाउंट रखने वाले ग्राहकों के खातों में भी गड़बड़ी की बात कही जा रही है। मामले के सामने आने के बाद बैंकिंग व्यवस्था और ग्राहकों की जमा पूंजी की सुरक्षा को लेकर सवाल उठने लगे हैं।

FD का बैलेंस जीरो दिखने से परेशान हुए ग्राहक

जानकारी के अनुसार, बैंक में एफडी कराने वाले कुछ ग्राहकों को उस समय झटका लगा, जब उन्होंने अपने खाते की जानकारी देखी। जिन खातों में पहले रकम जमा थी, उनमें बैलेंस शून्य दिखाई देने की शिकायत सामने आई। ग्राहकों को आशंका है कि उनकी वर्षों की बचत प्रभावित हुई है।

एफडी आमतौर पर सुरक्षित निवेश के विकल्प के रूप में देखी जाती है। लोग अपनी बचत को निश्चित अवधि के लिए बैंक में जमा करते हैं, ताकि उन्हें तय दर से ब्याज मिल सके। ऐसे में खाते में रकम नहीं दिखने की शिकायत से ग्राहकों की चिंता बढ़ गई है।

सेविंग अकाउंट में भी गड़बड़ी की शिकायत

मामले में केवल एफडी खाताधारक ही नहीं, बल्कि बचत खाते रखने वाले ग्राहकों की रकम में भी गड़बड़ी की बात सामने आई है। शुरुआती जानकारी में करीब 35 करोड़ रुपये की राशि से जुड़ी अनियमितता का उल्लेख किया गया है। हालांकि, यह रकम कितने खातों से संबंधित है और वास्तविक वित्तीय नुकसान कितना है, इसकी पुष्टि विस्तृत जांच के बाद ही हो सकेगी।

ग्राहकों के लिए सबसे अहम सवाल यह है कि उनके खातों में जमा रकम का वास्तविक रिकॉर्ड क्या है और बैंक इस गड़बड़ी को कैसे ठीक करेगा। ऐसे मामलों में बैंक के लेनदेन रिकॉर्ड, एफडी दस्तावेज और खाते के विवरण का मिलान करना जरूरी होता है।

बैंक के रिकॉर्ड की जांच जरूरी

मामले की गंभीरता को देखते हुए बैंक के संबंधित रिकॉर्ड और लेनदेन की जांच महत्वपूर्ण होगी। जांच के जरिए यह पता लगाया जा सकेगा कि खातों में बैलेंस जीरो दिखने के पीछे तकनीकी गड़बड़ी, रिकॉर्ड में बदलाव या किसी अन्य तरह की अनियमितता जिम्मेदार है।

जब तक जांच पूरी नहीं होती, तब तक रकम गायब होने के कारण और जिम्मेदार लोगों को लेकर किसी निष्कर्ष पर पहुंचना उचित नहीं होगा। ग्राहकों को अपने बैंक स्टेटमेंट, एफडी रसीद और जमा रकम से जुड़े दस्तावेज सुरक्षित रखने चाहिए।

खाताधारक क्या करें?

जिन ग्राहकों के खाते में बैलेंस जीरो दिखाई दे रहा है या जमा रकम में अंतर नजर आ रहा है, उन्हें तुरंत बैंक शाखा में लिखित शिकायत दर्ज करानी चाहिए। शिकायत की रसीद या संदर्भ संख्या जरूर लें। साथ ही एफडी की रसीद, पासबुक, बैंक स्टेटमेंट और अन्य संबंधित दस्तावेज सुरक्षित रखें।

यदि बैंक में शिकायत का समाधान नहीं होता, तो ग्राहक बैंक के आधिकारिक शिकायत निवारण माध्यम का उपयोग कर सकते हैं। जरूरत पड़ने पर भारतीय रिजर्व बैंक की शिकायत व्यवस्था के तहत भी शिकायत की जा सकती है।

फिलहाल, इस मामले में करीब 35 करोड़ रुपये की कथित गड़बड़ी की पूरी तस्वीर जांच के बाद ही स्पष्ट होगी। ग्राहकों को बैंक से अपने खातों की स्थिति और जमा रकम के संबंध में लिखित स्पष्टीकरण लेना चाहिए।