मुंबई में ‘NO’ बोलना पड़ेगा भारी, सवारी ठुकराई तो ऑटो-टैक्सी ड्राइवरों पर होगा ये एक्शन
 

मुंबई में अब ऑटो और टैक्सी ड्राइवरों के लिए मनमर्जी से सवारी मना करना मुश्किल हो सकता है। यात्रियों की शिकायतों को देखते हुए प्रशासन ने ऐसे ड्राइवरों पर सख्ती बरतने की तैयारी शुरू कर दी है।

सवारी ठुकराने पर होगी कार्रवाई

मुंबई में कई बार यात्रियों की शिकायत रहती है कि ऑटो या टैक्सी चालक मनचाही दूरी या जगह के लिए ही सवारी बैठाते हैं और छोटी दूरी या कम किराए वाली सवारी लेने से इनकार कर देते हैं।

अब ऐसे मामलों में शिकायत मिलने पर संबंधित ड्राइवरों के खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है।

यात्रियों को मिलेगी राहत

परिवहन अधिकारियों का कहना है कि सार्वजनिक परिवहन व्यवस्था में यात्रियों को बेहतर सुविधा देना जरूरी है। ऑटो और टैक्सी सेवा लोगों की रोजमर्रा की जरूरत से जुड़ी है, इसलिए ड्राइवरों की मनमानी पर रोक लगाने के कदम उठाए जा रहे हैं।

शिकायत मिलने पर होगी जांच

अगर कोई चालक बिना उचित कारण सवारी लेने से मना करता है तो यात्री इसकी शिकायत संबंधित विभाग में कर सकते हैं। जांच के बाद नियमों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।

ड्राइवरों को नियमों का पालन करने की सलाह

अधिकारियों ने ऑटो और टैक्सी चालकों से अपील की है कि वे यात्रियों के साथ सहयोग करें और तय नियमों का पालन करें। वहीं, यात्रियों से भी अपील की गई है कि वे किसी भी परेशानी की स्थिति में आधिकारिक माध्यम से शिकायत दर्ज कराएं।

मुंबई जैसे बड़े शहर में बेहतर यातायात व्यवस्था के लिए यह कदम यात्रियों और ड्राइवरों के बीच संतुलन बनाने की कोशिश माना जा रहा है।