शहडोल रेलवे स्टेशन पर तकनीकी गड़बड़ी: यात्री के खाते से दो बार कटे 3,625 रुपए, एक महीने बाद भी नहीं मिला रिफंड

मध्य प्रदेश के शहडोल रेलवे स्टेशन के आरक्षण काउंटर पर तकनीकी गड़बड़ी का मामला सामने आया है। यहां टिकट बुकिंग के दौरान एक यात्री के खाते से 3,625 रुपए दो बार कट गए। यात्री का कहना है कि एक महीने से अधिक समय बीत जाने के बाद भी पहली ट्रांजैक्शन की राशि वापस नहीं मिली है।

पीड़ित यात्री अब लगातार रेलवे अधिकारियों से संपर्क कर रिफंड की मांग कर रहा है। उसका आरोप है कि शिकायत के बावजूद समस्या का समाधान नहीं किया गया, जिससे उसे आर्थिक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

टिकट बुकिंग के दौरान हुई गड़बड़ी

जानकारी के अनुसार, यात्री शहडोल रेलवे स्टेशन के आरक्षण काउंटर पर टिकट बनवाने पहुंचा था। टिकट भुगतान के दौरान तकनीकी समस्या के कारण ट्रांजैक्शन में गड़बड़ी हो गई। यात्री के बैंक खाते से एक ही राशि दो बार कट गई।

यात्री ने बताया कि टिकट की राशि तो सफलतापूर्वक जमा हो गई, लेकिन अतिरिक्त कटे हुए पैसे अब तक वापस नहीं आए हैं।

रेलवे अधिकारियों से की कई बार शिकायत

पीड़ित यात्री ने बताया कि अतिरिक्त राशि कटने के बाद उसने रेलवे अधिकारियों को इसकी जानकारी दी और रिफंड के लिए शिकायत दर्ज कराई। इसके बाद भी अभी तक राशि वापस नहीं मिली है।

यात्री का कहना है कि वह लगातार अधिकारियों से संपर्क कर रहा है, लेकिन हर बार उसे जल्द समाधान का आश्वासन दिया जा रहा है।

तकनीकी समस्या से यात्रियों को परेशानी

रेलवे आरक्षण प्रणाली में तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई बार यात्रियों को भुगतान संबंधी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। हालांकि, ऐसी स्थिति में अतिरिक्त भुगतान की राशि वापस करने की प्रक्रिया होती है।

यात्री ने मांग की है कि रेलवे इस मामले में जल्द कार्रवाई कर उसकी राशि वापस करे, ताकि अन्य यात्रियों को भी ऐसी समस्याओं का सामना न करना पड़े।

रेलवे से जवाब का इंतजार

मामले को लेकर रेलवे अधिकारियों की ओर से अभी कोई विस्तृत प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है। अब यात्रियों की नजर इस बात पर है कि रेलवे इस शिकायत पर कब तक कार्रवाई करता है और अतिरिक्त कटी राशि कब वापस मिलती है।