फ्लाइट में Welcome Drink न मिलने पर गुस्साए यात्री ने ये क्या कह डाला, पढ़कर शॉक्ड हुए यूजर्स

फ्लाइट और ट्रेनों में अक्सर ऐसी घटनाएँ होती हैं जो सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन जाती हैं। ऐसी ही एक घटना सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म रेडिट पर सामने आई है। ह्यूस्टन से लंदन जाने वाली ब्रिटिश एयरवेज़ की उड़ान संख्या BA0194 में एक यात्री बिज़नेस क्लास में यात्रा कर रहा था। उसका दावा है कि उसने बिज़नेस क्लास की सीट के लिए लगभग 5,000 डॉलर चुकाए, लेकिन उसे वह वेलकम ड्रिंक नहीं मिली जो उसकी पंक्ति के अन्य यात्रियों को मिली थी। यह पोस्ट तेज़ी से वायरल हो गई।

रेडिट पोस्ट में उल्लेख
यह पोस्ट रेडिट पर mmassagetable नाम के हैंडल से शेयर की गई थी। इसमें यात्री ने बताया, "फ़्लाइट अटेंडेंट ने बिज़नेस क्लास के यात्रियों को ड्रिंक देते समय जानबूझकर उन्हें अनदेखा किया। जैसे ही मैं बैठा, फ़्लाइट अटेंडेंट ने मेरी पंक्ति में बैठे सभी यात्रियों को, मुझे छोड़कर, वेलकम ड्रिंक देना शुरू कर दिया। मेरे आगे बैठे लोगों को शैंपेन मिला। मेरे पीछे बैठे व्यक्ति (एक श्वेत व्यक्ति) ने ड्रिंक लिया।" लेकिन जब फ़्लाइट अटेंडेंट मेरे पास आई, तो उसने मुझे पूरी तरह से अनदेखा कर दिया। मैंने विनम्रता से पूछा कि क्यों, तो उसने कहा, "ओह! मुझे लगा कि आपकी सीट अपग्रेड हो गई है।" अपनी अगली पोस्ट में, यात्री ने बताया, "उसे मेरे टिकट का प्रकार जानने का कोई तरीका नहीं था। हालाँकि मेरी सीट अपग्रेड हो गई थी, लेकिन प्रोटोकॉल के अनुसार सभी बिज़नेस क्लास यात्रियों को स्वागत पेय मिलना ज़रूरी है। इसलिए उसने मेरी तरफ देखा और फैसला किया कि मैं उस सीट के लायक नहीं हूँ।" उसने आगे लिखा, "मैं बयां नहीं कर सकती कि उस पल मैं कितनी छोटी और अपमानित महसूस कर रही थी। मैंने भी उतना ही किराया दिया था, फिर भी मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया गया जैसे मैं गलत सीट पर बैठी हूँ। यह एक गिलास शैंपेन की बात नहीं थी। यह पूर्वाग्रह, धारणा और सम्मान की बात थी।"

पक्षपातपूर्ण व्यवहार पर आक्रोश व्यक्त करते हुए

यात्री ने ब्रिटिश एयरवेज़ में औपचारिक शिकायत दर्ज कराई, जिसमें लिखित माफ़ी मांगने के बजाय जवाबदेही की माँग की गई और इस घटना को भेदभावपूर्ण और अपमानजनक बताया गया। उसने एयरलाइन से कर्मचारियों के प्रशिक्षण में सुधार करने का आग्रह किया ताकि वे हर यात्री के साथ सम्मान से पेश आएँ, खासकर जब वे प्रीमियम कीमतें वसूल रहे हों। इस पोस्ट ने तुरंत ध्यान आकर्षित किया और उपयोगकर्ताओं ने अपने अनुभव साझा किए।

उपयोगकर्ता प्रतिक्रियाएँ
एक उपयोगकर्ता ने लिखा, "क्लब यूरोप में मेरे साथ भी ऐसा ही हुआ। वहाँ पर्याप्त खाना नहीं था और मुझसे पूछा गया कि क्या मैं आखिर तक इंतज़ार करना चाहूँगा क्योंकि मेरा अपग्रेड हो गया था, लेकिन फिर भी शैंपेन की भरमार रही।" एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा, "पूरी कीमत वाले, सबसे ज़्यादा बुक किए गए बिज़नेस क्लास टिकट और अपग्रेडेड टिकट में कोई अंतर नहीं है। क्लब वर्ल्ड, क्लब वर्ल्ड ही है। कोई अंतर नहीं है। स्टीवर्ड बस नस्लवादी था। इसका टिकट के प्रकार, राशि या बुकिंग से कोई लेना-देना नहीं है।" एक तीसरे उपयोगकर्ता ने लिखा, "अपग्रेड लगभग हमेशा एयरलाइन के उच्च श्रेणी के यात्रियों या कर्मचारियों को मिलते हैं, जिन्हें आमतौर पर टिकट खरीदने वालों की तुलना में बेहतर, या बिल्कुल वैसा ही, व्यवहार मिलता है।"