ट्रेन यात्रियों के लिए बड़ी खुशखबरी! रेलवे के नए AI सिस्टम से पहले ही पता चल जाएगा टिकट कन्फर्म होगा या नहीं

हर दिन लाखों लोग ट्रेन से सफ़र करते हैं। कई यात्री महीनों पहले ही टिकट बुक कर लेते हैं ताकि उन्हें पक्की सीट मिल सके; हालाँकि, अक्सर देखा जाता है कि यात्रियों को कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है – जैसे कि सर्वर की धीमी रफ़्तार या टिकट कन्फ़र्म होने की जानकारी न मिलना – जिसकी वजह से वे सफलतापूर्वक टिकट बुक नहीं कर पाते। इन दिक्कतों को दूर करने के लिए, भारतीय रेलवे अब अपने 40 साल पुराने पैसेंजर रिज़र्वेशन सिस्टम (PRS) को पूरी तरह से बदलने के लिए तैयार है। यह नया सिस्टम AI टेक्नोलॉजी पर आधारित होगा, जिससे टिकट बुक करने का काम पहले से कहीं ज़्यादा तेज़ और आसान हो जाएगा।

40 साल पुराने सिस्टम में बड़े बदलाव

रेलवे के मुताबिक, मौजूदा रिज़र्वेशन सिस्टम को असल में 1986 में शुरू किया गया था। हालाँकि, पिछले कुछ सालों में समय-समय पर इसमें छोटे-मोटे बदलाव किए गए हैं, लेकिन अब इस सिस्टम को पूरी तरह से अपग्रेड किया जा रहा है। केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि अगस्त से ट्रेन के कामकाज को नए सिस्टम पर शिफ़्ट कर दिया जाए।

नए सिस्टम की ज़रूरत क्यों पड़ी?

ऑनलाइन टिकट बुकिंग शुरू होने के बाद से, इस पुराने सिस्टम पर इस्तेमाल में ज़बरदस्त बढ़ोतरी की वजह से बहुत ज़्यादा दबाव आ गया था।

फ़िलहाल, देश में लगभग 88 फ़ीसदी टिकट बुकिंग ऑनलाइन ही होती है।

नतीजतन, जब ट्रैफ़िक ज़्यादा होता है, तो यह पुराना सिस्टम काफ़ी धीमा हो जाता है।

इसके अलावा, यात्रियों को अक्सर अपनी बुकिंग से जुड़ी ताज़ा जानकारी (रियल-टाइम अपडेट) पाने में भी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।

RailOne ऐप की बढ़ती लोकप्रियता

भारतीय रेलवे का "RailOne" ऐप लोगों के बीच तेज़ी से लोकप्रिय हो रहा है।

इस ऐप को पिछले साल जुलाई में लॉन्च किया गया था।

अब तक, इसे 3.5 करोड़ (35 मिलियन) से ज़्यादा बार डाउनलोड किया जा चुका है।

इसके अलावा, यह ऐप दोहरी सुविधाएँ देता है, जिससे टिकट बुक करना और यात्रियों की शिकायतों को हल करना आसान हो जाता है।

नए सिस्टम की मुख्य विशेषताएँ

अब AI यह अनुमान लगाएगा कि कोई टिकट कन्फ़र्म होने की कितनी संभावना है।
यह सिस्टम पुराने डेटा के विश्लेषण के आधार पर काम करेगा।

AI बताएगा टिकट कन्फ़र्म होने की स्थिति

इस नए सिस्टम में AI पर आधारित अनुमान लगाने की सुविधा शामिल है। पुराने बुकिंग डेटा और रुझानों का इस्तेमाल करके, यह सुविधा बताएगी कि वेटलिस्ट में शामिल टिकटों के कन्फ़र्म होने की कितनी संभावना है। रेलवे के मुताबिक, इस अनुमान लगाने वाले मॉडल की सटीकता दर 94 फ़ीसदी तक पहुँचने की उम्मीद है। 

बुकिंग अब 5 गुना तेज़ होगी
बुकिंग क्षमताओं के मामले में, नया सिस्टम 125,000 टिकट प्रति मिनट की रफ़्तार से टिकट प्रोसेस कर पाएगा। इसकी तुलना में, मौजूदा सिस्टम की क्षमता 25,000 टिकट प्रति मिनट है। इस अपग्रेड से न सिर्फ़ सर्वर पर लोड कम होगा, बल्कि इससे दलालों की गतिविधियों और अवैध बुकिंग सॉफ़्टवेयर के इस्तेमाल पर रोक लगाने में भी मदद मिलेगी।

बिना कैंसलेशन फ़ीस के यात्रा की तारीखें बदलें

नए सिस्टम के तहत, यात्री अब अपने कन्फ़र्म टिकट कैंसिल किए बिना अपनी यात्रा की तारीखें बदल पाएँगे। सबसे अहम बात यह है कि इस सेवा के लिए कोई कैंसलेशन फ़ीस नहीं ली जाएगी।

तत्काल टिकटों के लिए अब आधार अनिवार्य

तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया में होने वाली गड़बड़ियों को रोकने के लिए, रेलवे ने अब ऑनलाइन तत्काल बुकिंग के लिए आधार वेरिफ़िकेशन अनिवार्य कर दिया है।

यात्रियों को क्या फ़ायदे होंगे?

टिकट बुकिंग अब तेज़ होगी।

यात्रियों को वेटिंग लिस्ट टिकटों के बारे में सटीक जानकारी मिलेगी।

इसके अलावा, यात्रियों को सर्वर से जुड़ी कम समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।

यात्रियों को ज़्यादा आसान और भरोसेमंद सेवा मिलेगी।