दिल्ली एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट यात्रियों का बवाल: 24 घंटे से ज्यादा लेट हुईं दुबई की फ्लाइट्स, टर्मिनल में धरना
स्पाइसजेट की दिल्ली से दुबई जाने वाली दो फ्लाइटों में 24 घंटे से ज्यादा की देरी होने के बाद यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा। लंबे समय तक फ्लाइट का इंतजार कर रहे करीब 200 यात्रियों ने दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल-3 पर प्रदर्शन किया।
यात्रियों के मुताबिक, वे सोमवार शाम से एयरपोर्ट पर अलग-अलग जगहों पर बैठकर अपनी फ्लाइट का इंतजार कर रहे थे। इस दौरान फ्लाइट के समय में कई बार बदलाव किया गया, लेकिन विमान रवाना नहीं हो सके।
दोनों फ्लाइटों का बदला गया शेड्यूल
स्पाइसजेट की फ्लाइट SG 5111 को सोमवार सुबह दिल्ली से दुबई के लिए उड़ान भरनी थी, जबकि SG 5105 की उड़ान सोमवार शाम निर्धारित थी।
लेकिन दोनों फ्लाइट अपने तय समय पर रवाना नहीं हुईं। मंगलवार दोपहर तक भी यात्रियों को अपनी उड़ान का इंतजार करना पड़ा।
लंबे समय तक फ्लाइट नहीं आने और बार-बार शेड्यूल बदलने से यात्रियों में नाराजगी बढ़ गई। इसके बाद बड़ी संख्या में यात्रियों ने एयरपोर्ट के टर्मिनल-3 पर प्रदर्शन किया।
एक विमान ग्राउंडेड होने से बढ़ी परेशानी
स्पाइसजेट ने फ्लाइट में देरी की वजह ऑपरेशनल समस्या बताई है।
एयरलाइन के मुताबिक, उसका एक विमान ग्राउंडेड हो गया था। इसी वजह से दोनों उड़ानों के संचालन पर असर पड़ा और यात्रियों को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ा।
स्पाइसजेट ने कहा कि प्रभावित यात्रियों के लिए वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था करने की कोशिश की जा रही है।
एयरलाइन ने यात्रियों को हुई परेशानी के लिए माफी भी मांगी और कहा कि उनकी असुविधा कम करने के लिए हर संभव प्रयास किए जा रहे हैं।
वहीं, दिल्ली एयरपोर्ट के अधिकारियों ने भी यात्रियों के प्रदर्शन का मुद्दा स्पाइसजेट के सामने उठाया।
यात्रियों को लंबे इंतजार से हुई परेशानी
24 घंटे से ज्यादा की देरी के कारण यात्रियों को एयरपोर्ट पर काफी समय गुजारना पड़ा। फ्लाइट का शेड्यूल बार-बार बदलने से यात्रियों में असमंजस की स्थिति बनी रही।
कई यात्रियों ने एयरलाइन से समय पर जानकारी और जल्द से जल्द वैकल्पिक उड़ान उपलब्ध कराने की मांग की।
पहले से मुश्किल दौर से गुजर रही है स्पाइसजेट
स्पाइसजेट के लिए यह मामला ऐसे समय में सामने आया है, जब एयरलाइन पहले से ही वित्तीय और ऑपरेशनल चुनौतियों से जूझ रही है।
पिछले हफ्ते नागरिक उड्डयन मंत्री के. राममोहन नायडू ने समाचार एजेंसी PTI से बातचीत में कहा था कि नागरिक उड्डयन मंत्रालय और विमानन नियामक DGCA स्पाइसजेट की वित्तीय स्थिति और उसके ऑपरेशन पर करीबी नजर रख रहे हैं।
ऐसे में दिल्ली-दुबई फ्लाइट में 24 घंटे से ज्यादा की देरी ने एक बार फिर एयरलाइन के संचालन और यात्रियों को मिलने वाली सेवाओं पर सवाल खड़े कर दिए हैं।