ऑनलाइन शॉपिंग से लगने वाला था 1 लाख 87 हजार का लगने वाला था चूना, दिमाग लगाकर ऐसे बचाए पैसे

अगर आप किसी ई-कॉमर्स वेबसाइट से कोई महंगा प्रोडक्ट खरीदने का प्लान बना रहे हैं, तो एक ज़रूरी बात याद रखें कि पार्सल को हमेशा कैमरे के सामने ही खोलें... ऐसा इसलिए ताकि अगर ऑर्डर में कुछ गड़बड़ हो जाए या फ्रॉड हो जाए, तो आपके पास पक्का सबूत हो। Amazon जैसी बड़ी कंपनियों को आमतौर पर भरोसेमंद माना जाता है, लेकिन सच तो यह है कि कोई भी ऑनलाइन ऑर्डर कई स्टेज और कई हाथों से गुज़रता है, जिससे कहीं न कहीं गलती या फ्रॉड होने की संभावना बनी रहती है।

बेंगलुरु में हाल ही में हुई एक घटना ने एक बार फिर सावधानी के महत्व को साबित कर दिया है। एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर ने Amazon से ₹187,000 का Samsung स्मार्टफोन ऑर्डर किया, लेकिन जब उसने पैकेज खोला, तो उसे फोन की जगह मार्बल की टाइल मिली।

इस वीडियो में क्या हुआ?

रिपोर्ट्स के मुताबिक, पीड़ित का नाम प्रेमानंद है, जो बेंगलुरु में एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर है। उसने दिवाली से एक दिन पहले 19 अक्टूबर को सीलबंद पैकेज खोला। वह हैरान रह गया क्योंकि उसमें फोन की जगह एक टाइल थी। खास बात यह है कि उसने फोन की पूरी कीमत क्रेडिट कार्ड से चुकाई थी।

तुरंत रिपोर्ट
प्रेमानंद ने तुरंत नेशनल साइबरक्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल और लोकल पुलिस में शिकायत दर्ज कराई। शिकायत के बाद, पुलिस ने जांच शुरू की और Amazon ने मामले की गंभीरता को समझते हुए उसके सारे पैसे वापस कर दिए। हालांकि उसे अपना फोन कभी वापस नहीं मिला, लेकिन समय पर की गई कार्रवाई ने उसे पैसे के नुकसान से बचा लिया।

इस घटना ने एक बार फिर ऑनलाइन शॉपिंग की असलियत पर सवाल खड़े कर दिए हैं। ऑनलाइन शॉपिंग ने हमारी ज़िंदगी ज़रूर आसान कर दी है, लेकिन यह भी सच है कि हर सुविधा के साथ रिस्क भी आता है। जब कस्टमर सुविधा और डिस्काउंट की तलाश में ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर आते हैं, तो ऐसी घटनाएं भरोसा कम करती हैं।

इस घटना ने सोशल मीडिया पर खूब बहस छेड़ दी है। कर्नाटक पुलिस के ऑफिशियल ट्विटर अकाउंट @karnatakaportf ने घटना की पुष्टि की और कहा कि जांच चल रही है। Amazon जैसी कंपनियाँ अपनी कस्टमर सर्विस और रिफंड पॉलिसी के लिए जानी जाती हैं, लेकिन ऐसी घटनाओं से कंपनी की इमेज खराब हो सकती है। आखिर, एक कस्टमर के लिए भरोसा सबसे ज़रूरी चीज़ है। जब कोई इंसान किसी प्रोडक्ट पर लाखों रुपये खर्च करता है, तो उसे उम्मीद होती है कि उसे वही मिलेगा जिसके लिए उसने पैसे दिए हैं।

इस पूरी घटना से एक साफ़ मैसेज मिलता है: ऑनलाइन शॉपिंग करते समय सावधान रहना ज़रूरी है, खासकर जब बात मोबाइल फ़ोन, लैपटॉप या इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे महंगे प्रोडक्ट की हो। आजकल यह ज़रूरत बन गई है कि ऑर्डर मिलते ही पैकेज का वीडियो बना लें, सील चेक करें और कुछ भी संदिग्ध लगे तो तुरंत कंपनी और पुलिस को रिपोर्ट करें।

प्रेमानंद के साथ जो हुआ वह किसी के भी साथ हो सकता है। लेकिन फ़र्क सिर्फ़ इतना है कि उन्होंने अनबॉक्सिंग को फ़िल्माया, जो उनके लिए सबूत बन गया। शायद इसीलिए उन्हें इतनी जल्दी सज़ा मिल गई। तो, अगली बार जब आप ऑनलाइन कुछ कीमती ऑर्डर करें, तो एक छोटा सा कदम - कैमरा ऑन करके पैकेज खोलना - आपको एक बड़ी प्रॉब्लम से बचा सकता है।